DTZ क्षमा पत्र: Entschuldigung और Termin absagen B1 नमूने
अंतिम अपडेट: 20 अक्टूबर 2026 · BAMF, g.a.s.t. और क़ानूनी पाठों से जाँचा गया
अपॉइंटमेंट रद्द करना या किसी चीज़ में न आ पाने के लिए माफ़ी माँगना रोज़मर्रा के सबसे आम पत्रों में से है, और DTZ की आधिकारिक हैंडबुक भी उदाहरण के तौर पर एक माफ़ीनामा ही देती है। इस पेज पर Entschuldigung का ढाँचा, परीक्षा प्रारूप में दो नए अभ्यास कार्य, और एक ही ई-मेल के B1 और A2 संस्करणों की चार मानदंडों पर तुलना है।
DTZ में Entschuldigung पत्र क्या है
DTZ में Entschuldigung एक छोटा अर्ध-औपचारिक संदेश है जिसमें आप कोई अपॉइंटमेंट रद्द करते हैं, किसी चीज़ में न आ पाने के लिए माफ़ी माँगते हैं, या अपनी या अपने बच्चे की अनुपस्थिति का कारण बताते हैं। आम तौर पर पढ़ने वाले कोई दफ़्तर, डॉक्टर का क्लिनिक, स्कूल या कोर्स संस्था होते हैं: ऐसे लोग जिन्हें आप Sie से संबोधित करते हैं।
जाल यह है कि „Es tut mir leid“ लिखकर लगता है कि पत्र पूरा हो गया। यह सिर्फ़ एक Leitpunkt है। कार्य आम तौर पर कारण, नई तारीख़ या कोई समाधान, और कोई प्रश्न या पेशकश भी माँगता है; चारों के सटीक होने पर ही Inhalt 5 तक पहुँच सकता है।
- Schreiben 100 मिनट की लिखित परीक्षा का आख़िरी भाग है: पहले Hören (लगभग 25 मिनट), फिर Lesen (45), और फिर Schreiben (30)।
- आप Aufgabe A या Aufgabe B चुनते हैं और अपनी पसंद Schreibbogen पर टिक करते हैं; अंक सिर्फ़ उसी पर मिलते हैं जो Schreibbogen (आगे और पीछे) पर लिखा हो।
- हर कार्य में एक छोटी स्थिति और नोट्स के रूप में चार Leitpunkte होते हैं। चारों पर लिखना ज़रूरी है, और पाठ में Anrede और Gruß होना चाहिए।
- शब्दों की कोई तय संख्या नहीं है, और शब्दकोश की अनुमति नहीं है।
- चार मानदंड, हर एक में 0–5 अंक (Inhalt, Kommunikative Gestaltung, Korrektheit, Wortschatz), कुल 20: 15–20 = B1, 7–14 = A2, 0–6 = A2 से नीचे।
ढाँचा: रद्द करें, कारण बताएँ, प्रस्ताव दें
| पत्र का हिस्सा | क्या लिखें | जर्मन उदाहरण |
|---|---|---|
| Anrede | नाम पता है: Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …; वरना Sehr geehrte Damen und Herren। | Sehr geehrter Herr Wolf, |
| शुरुआत: क्या रद्द कर रहे हैं | अपॉइंटमेंट साफ़ बताएँ: क्या, कौन-सा दिन, कितने बजे। | leider muss ich unseren Termin am Montag um 10 Uhr absagen. |
| Leitpunkt: कारण | एक या दो वाक्यों में छोटा और विश्वसनीय कारण। | Ich habe eine starke Erkältung und muss im Bett bleiben. |
| Leitpunkt: माफ़ी | एक बार साफ़ शब्दों में कहें कि आपको खेद है, हर वाक्य में नहीं। | Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen erst so spät Bescheid gebe. |
| Leitpunkt: नई तारीख़ या समाधान | ठोस दिन या समय सुझाएँ, या कोई विकल्प माँगें। | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin frei? Am besten passt mir Dienstag oder Donnerstag. |
| Leitpunkt: प्रश्न या पेशकश | पूछें कि क्या लाना है या क्या छूट गया, या काग़ज़ात भेजने की पेशकश करें। | Bitte teilen Sie mir mit, ob ich zum neuen Termin etwas mitbringen muss. |
| समापन, Gruß, नाम | समझने के लिए धन्यवाद दें, फिर Gruß और आपका पूरा नाम। | Vielen Dank für Ihr Verständnis. / Mit freundlichen Grüßen / Vorname Nachname |
परीक्षा में अपने कार्य पर छपे चार Leitpunkte को उसी क्रम में लें। तालिका इस पत्र-प्रकार का आम ढाँचा दिखाती है; आपके कार्य में बिंदु अलग शब्दों में लिखे हो सकते हैं।
Aufgabe A: Jobcenter का अपॉइंटमेंट रद्द करना
परीक्षा की तरह अभ्यास करें: एक कार्य चुनें, 30 मिनट का टाइमर लगाएँ और बिना शब्दकोश के हाथ से लिखें। नीचे की पहली जर्मन पंक्ति DTZ कार्य-पत्र पर छपने वाला मानक निर्देश है; दोनों कार्य नए हैं।
Wählen Sie Aufgabe A oder Aufgabe B. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.
Sie haben am Donnerstag um 9:30 Uhr einen Termin bei Ihrer Ansprechpartnerin im Jobcenter, Frau Albers. Zu dem Termin sollen Sie Ihre Bewerbungen mitbringen. Heute Nacht hat Ihr Sohn hohes Fieber bekommen. Sie können nicht zum Termin gehen.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Albers. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Termin absagen
- Grund
- neuer Termin: Wann haben Sie Zeit?
- Ihre Bewerbungen
इस पेज के सभी कार्य, नमूना पत्र और वाक्यांश DTZ प्रारूप में Zertifly की मौलिक अभ्यास सामग्री हैं। ये आधिकारिक परीक्षा कार्य नहीं हैं, और जान-बूझकर g.a.s.t. के आधिकारिक अभ्यास सेटों के विषयों से अलग रखे गए हैं।
Aufgabe B: स्कूल की अभिभावक बैठक में न जा पाना
Gestern Abend war in der Schule Ihres Sohnes Elternabend. Sie konnten nicht kommen und haben vorher nicht abgesagt. Die Klassenlehrerin Ihres Sohnes heißt Frau Köhler.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Köhler. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Entschuldigung
- Grund für Ihr Fehlen
- Fragen zum Elternabend
- Gespräch mit der Lehrerin
Aufgabe A का B1 नमूना उत्तर
Betreff: Absage meines Termins am Donnerstag um 9:30 Uhr
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] leider kann ich am Donnerstag um 9:30 Uhr nicht zu unserem Termin kommen. Bitte entschuldigen Sie, dass ich so kurzfristig absage.
[2] Mein Sohn Emir hat seit heute Nacht hohes Fieber und darf nicht in die Kita gehen. Ich muss mich um ihn kümmern, weil mein Mann diese Woche Frühschicht hat. Heute Nachmittag gehe ich mit ihm zum Kinderarzt. Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen danach eine Bescheinigung.
[3] Könnten wir bitte einen neuen Termin vereinbaren? Nächste Woche habe ich von Dienstag bis Freitag jeden Vormittag Zeit. Am Montag geht es leider nicht, weil ich da schon einen Termin beim Bürgeramt habe.
[4] Sie hatten mich gebeten, meine Bewerbungen mitzubringen. In den letzten Wochen habe ich vier Bewerbungen geschrieben, zwei davon als Verkäuferin. Soll ich Ihnen die Unterlagen schon vorher per E-Mail schicken? Dann können Sie sie vor unserem Gespräch lesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
संख्याएँ [1]–[4] केवल यह दिखाती हैं कि कौन-सा Leitpunkt कहाँ आया है; परीक्षा में इन्हें न लिखें। यह B1 क्यों है: पढ़ने वाले को ठीक-ठीक पता चलता है कि कौन-सा अपॉइंटमेंट रद्द हो रहा है, बच्चे की देखभाल कोई और क्यों नहीं कर सकता, उसकी जगह कौन-से दिन ठीक हैं और आवेदनों का क्या होगा। माफ़ी सिर्फ़ एक बार, शुरुआत में आती है; बाकी ई-मेल काम की जानकारी है।
वही ई-मेल A2 स्तर पर, मानदंडों से तुलना
यही ई-मेल कोई A2 उम्मीदवार कुछ इस तरह लिख सकता है: विनम्र, चारों बिंदु मौजूद, लेकिन बहुत छोटे मुख्य वाक्य और लगभग कोई ब्योरा नहीं।
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] ich kann am Donnerstag nicht zum Termin kommen. Das tut mir leid.
[2] Mein Sohn ist krank. Er hat Fieber, und ich muss zu Hause bleiben.
[3] Haben Sie nächste Woche einen neuen Termin für mich? Ich habe am Vormittag Zeit.
[4] Ich habe vier Bewerbungen geschrieben. Ich bringe sie zum neuen Termin mit.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
| मानदंड | B1 नमूना (Aufgabe A) | A2 संस्करण |
|---|---|---|
| I Inhalt (विषय-वस्तु, Leitpunkte) | 5: चारों Leitpunkte सटीक: कौन-सा अपॉइंटमेंट, ब्योरे के साथ कारण, नई तारीख़ के लिए ठोस दिन, और आवेदनों के बारे में साफ़ पेशकश। | 4: चारों बिंदु हैं, पर बहुत छोटे: नई तारीख़ अस्पष्ट रहती है (am Vormittag) और कारण में कोई ब्योरा नहीं, इसलिए पढ़ने वाले को कमियाँ ख़ुद भरनी पड़ती हैं। |
| II Kommunikative Gestaltung (शैली, ढाँचा, जोड़) | 4–5: सही शैली (Sie, Anrede, Gruß), साफ़ क्रम, वाक्य weil, deshalb, außerdem, wenn से जुड़े हुए। | 2–3: शैली सही है, पर छोटे मुख्य वाक्य हैं जो सिर्फ़ und, aber, oder से जुड़ते हैं। |
| III Korrektheit (व्याकरण, वर्तनी) | 4–5: लगभग बिना ग़लती के, उपवाक्यों और Perfekt में भी। | 3: सही, लेकिन सिर्फ़ सरल संरचनाएँ और उपवाक्य लगभग नहीं। |
| IV Wortschatz (शब्दावली) | 4–5: स्थिति के लिए सटीक रोज़मर्रा के शब्द। | 2: बुनियादी शब्द; कई बातें सामान्य रह जाती हैं। |
| कुल (अनुमानित) | लगभग 17–20 → B1 (15–20) | लगभग 11–12 → A2 (7–14) |
यह सिर्फ़ एक अनुमान है, आधिकारिक मूल्यांकन नहीं। परीक्षा में प्रशिक्षित मूल्यांकनकर्ता पाठ को चार मानदंडों पर परखते हैं (5 = B1 gut erfüllt, 4 = B1 erfüllt, 3 = A2 gut erfüllt, 2 = A2 erfüllt, 1 = A1 erfüllt) और अंक यांत्रिक तरीके से नहीं गिनते। तुलना के लिए: जो पाठ सिर्फ़ एक Leitpunkt पर लिखता है उसे Inhalt में 1–2 मिलते हैं, और ख़ाली Schreibbogen को 0।
Aufgabe B का B1 नमूना उत्तर
Betreff: Elternabend der Klasse 3b
Sehr geehrte Frau Köhler,
[1] ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, weil ich gestern nicht zum Elternabend gekommen bin. Leider habe ich vorher auch nicht abgesagt. Das tut mir wirklich leid.
[2] Ich arbeite als Kassierer in einem Supermarkt. Gestern ist ein Kollege krank geworden, und mein Chef hat mich gebeten, bis 21 Uhr zu bleiben. In der Eile habe ich leider vergessen, Ihnen eine Nachricht zu schicken.
[3] Mein Sohn Jonas hat mir erzählt, dass Sie über die Klassenfahrt im Frühling gesprochen haben. Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? Vor allem möchte ich wissen, ob ich ein Formular unterschreiben oder schon Geld bezahlen muss.
[4] Außerdem würde ich gern einmal mit Ihnen über Jonas sprechen, denn Mathe fällt ihm im Moment schwer. Haben Sie in den nächsten zwei Wochen Zeit für ein kurzes Gespräch? Nachmittags ab 15 Uhr kann ich fast immer in die Schule kommen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Tomasz Nowak
यहाँ माफ़ी एक शिक्षिका को लिखी गई है। लिखने वाला थोड़े में कारण बताता है, फिर ई-मेल का ज़्यादातर हिस्सा उन दो Leitpunkte पर लगाता है जिनका जवाब चाहिए: बैठक में क्या बात हुई और बातचीत कब हो सकती है।
माफ़ी माँगने और रद्द करने के ज़रूरी वाक्यांश
| जर्मन | अर्थ और प्रयोग |
|---|---|
| Leider kann ich am … nicht kommen. | अफ़सोस है, मैं … को नहीं आ सकता/सकती – रद्द करने का बुनियादी वाक्य। |
| Leider muss ich meinen Termin am … absagen. | अफ़सोस है, मुझे … का अपना अपॉइंटमेंट रद्द करना पड़ रहा है – थोड़ा ज़्यादा औपचारिक। |
| Bitte entschuldigen Sie, dass … | कृपया माफ़ कीजिए कि … – विनम्र माफ़ी; dass क्रिया को अंत में भेजता है। |
| Es tut mir sehr leid, dass … | मुझे बहुत खेद है कि … |
| Der Grund ist, dass … | कारण यह है कि … – कारण का परिचय। |
| Könnten wir einen neuen Termin vereinbaren? | क्या हम कोई नया अपॉइंटमेंट तय कर सकते हैं? |
| Ich habe am … / jeden Vormittag Zeit. | मेरे पास … को / हर सुबह समय है – आपकी उपलब्धता। |
| Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? | क्या आप कृपया बता सकती/सकते हैं कि क्या बात हुई? |
| Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen eine Bescheinigung. | आप चाहें तो मैं आपको एक प्रमाणपत्र भेज दूँ – सबूत देने की पेशकश। |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | आपकी समझदारी के लिए बहुत धन्यवाद – आम आख़िरी वाक्य। |
स्व-जाँच और आम ग़लतियाँ
आख़िरी मिनटों में यह सूची जाँचें। तालिका क्षमा पत्रों में अक्सर अंक कटवाने वाली ग़लतियाँ और उनका बेहतर रूप दिखाती है।
- क्या साफ़ है कि आप किस अपॉइंटमेंट या कार्यक्रम की बात कर रहे हैं (दिन, समय, जगह)?
- क्या आपने ठोस कारण और ठोस प्रस्ताव (दिन, समय) दिया?
- क्या आपने फिर से माफ़ी माँगने की जगह आख़िरी Leitpunkt का जवाब दिया?
- शुरुआत में Anrede, और अंत में Gruß के साथ आपका पूरा नाम?
- चारों Leitpunkte कार्य के क्रम में, अलग-अलग शब्दों की जगह पूरे वाक्यों में?
- पूरे पत्र में Sie-रूप एक जैसा (Sie, Ihnen, Ihr)?
- Schreibbogen पर Aufgabe A या B टिक किया, और पूरा पाठ नीले या काले बॉलपॉइंट पेन से Schreibbogen पर ही लिखा?
| आम ग़लती | ऐसे नहीं | बेहतर |
|---|---|---|
| बिना कारण के माफ़ी: एक Leitpunkt छूट जाता है। | Entschuldigung, ich komme nicht. | Ich kann leider nicht kommen, weil mein Sohn hohes Fieber hat. |
| रद्द तो कर दिया, पर कोई नया प्रस्ताव नहीं। | Ich komme am Donnerstag nicht. Danke. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin für mich? Vormittags habe ich immer Zeit. |
| दफ़्तर के लिए बहुत अनौपचारिक (Hallo, sorry)। | Hallo Frau Albers, sorry wegen Donnerstag! | Sehr geehrte Frau Albers, bitte entschuldigen Sie, dass ich am Donnerstag nicht kommen kann. |
| शिक्षिका या अधिकारी के लिए du-रूप। | Kannst du mir sagen, was ihr besprochen habt? | Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? |
| Anrede में ग़लत अंत: महिला के लिए geehrter। | Sehr geehrter Frau Köhler, | Sehr geehrte Frau Köhler, |
| आख़िरी Leitpunkt लिखने की जगह बार-बार माफ़ी माँगना। | Es tut mir leid. Es tut mir wirklich sehr leid. Entschuldigung! | Es tut mir leid. Außerdem würde ich gern mit Ihnen über meinen Sohn sprechen. |
1 नवंबर 2026 से पूरा क्षमा पत्र क्यों और ज़रूरी है
1 नवंबर 2026 से प्रस्तावित नियम: संघीय गृह मंत्रालय के एक मसौदे पर dpa की रिपोर्ट के अनुसार, तीनों भागों में सबसे कमज़ोर भाग को कम से कम A2 तक पहुँचना होगा। तब कुल B1 के लिए आपको Schreiben में 20 में से कम से कम 7 अंक चाहिए होंगे, भले ही Sprechen और Hören/Lesen में आपका B1 हो। मौजूदा नियम में बहुत कमज़ोर Schreiben के साथ भी Sprechen B1 और Hören/Lesen B1 काफ़ी हैं। 20 अक्टूबर 2026 तक आधिकारिक पाठ प्रकाशित नहीं हुआ है और संक्रमण के नियम भी पता नहीं हैं, इसलिए अपनी Prüfstelle या कोर्स संस्था से पुष्टि करें।
क्षमा पत्र स्वभाव से छोटे होते हैं, और यही ख़तरा है: जो पाठ सिर्फ़ „Entschuldigung, ich bin krank“ कहता है वह एक ही Leitpunkt पूरा करता है और 0–6 की सीमा में जा सकता है। अगर प्रस्तावित नियम लागू हुआ, तो ऐसा पन्ना कुल B1 रोक देगा। ऊपर का A2 संस्करण दिखाता है कि चारों बिंदु होने पर सरल वाक्यों से भी लगभग 11–12 अंक (अनुमानित) तक पहुँचा जा सकता है।
आधिकारिक स्रोत
इस गाइड में दिए गए परीक्षा नियम और आँकड़े नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों से जाँचे गए हैं।
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