DTZ Schreiben Redemittel: frasi per lettere in tedesco B1
Livello:A2–B1Durata:100 min + ~16 minCosto:Coperta dal BAMF nel corsoValidità:IllimitataFormato:Scritto + Orale (in coppia)
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026 · Verificato con BAMF, g.a.s.t. e i testi di legge
Questa pagina è una raccolta di frasi per la lettera del DTZ. Per ogni parte della lettera – Anrede, motivo, domande e richieste, reclamo, scuse e disdetta, proposte e appuntamenti, chiusura e Gruß – trovi frasi in tedesco con il significato e quando usarle. Seguono dieci connettivi con esempi, un modello da completare che trasforma quattro Leitpunkte in quattro paragrafi e gli errori di registro che costano punti.
Anrede: formale, semiformale o informale?
| Frase tedesca | Significato | Quando usarla |
|---|---|---|
| Sehr geehrte Frau Kraus, | Gentile signora Kraus, | Formale, a una donna di cui conosci il nome: ufficio pubblico, padrona di casa, direttrice della Kita, capo, studio medico. La scelta più sicura nel DTZ. |
| Sehr geehrter Herr Wolf, | Gentile signor Wolf, | Formale, a un uomo. Attenzione alla -r: geehrter Herr. |
| Sehr geehrte Damen und Herren, | Gentili signore e signori, | Formale, se non conosci il nome: amministrazione del condominio, azienda, ente, servizio clienti. |
| Sehr geehrte Frau Dr. Berg, | Gentile dottoressa Berg, | Formale, con titolo accademico: il titolo va prima del cognome. |
| Liebe Frau Kraus, / Lieber Herr Wolf, | Cara signora Kraus, / Caro signor Wolf, | Semiformale: conosci la persona (insegnante del corso, educatrice della Kita, vicino) ma le dai del Sie. Adatto al DTZ. |
| Liebes Kita-Team, | Caro team della Kita, | Semiformale, a un gruppo che conosci (Kita, corso, squadra al lavoro). |
| Hallo Frau Kraus, | Buongiorno signora Kraus, | E-mail informale con il Sie; comune al lavoro, ma nel DTZ è più sicuro Sehr geehrte o Liebe. |
| Liebe Sabine, / Hallo Murat, | Cara Sabine, / Ciao Murat, | Informale: amici, famiglia, colleghi a cui dai del du. Raro nel DTZ, perché i compiti sono semiformali o formali. |
Nel DTZ di solito scrivi a qualcuno a cui dai del Sie: la Kita, il padrone di casa, il capo, un ufficio. Se il compito indica un nome, usalo; altrimenti scrivi „Sehr geehrte Damen und Herren,“.
Apertura e motivo della lettera
| Frase tedesca | Significato | Quando usarla |
|---|---|---|
| ich schreibe Ihnen, weil … | Le scrivo perché … | L’apertura jolly per il Leitpunkt „Grund für Ihr Schreiben“. Dopo weil il verbo va in fondo. |
| ich schreibe Ihnen wegen des Termins am Montag. | Le scrivo a proposito dell’appuntamento di lunedì. | Motivo breve con un sostantivo: wegen + genitivo. |
| ich möchte Ihnen mitteilen, dass … | Vorrei comunicarLe che … | Per segnalare un cambiamento: nuovo lavoro, nuovo indirizzo, malattia. |
| leider muss ich Ihnen mitteilen, dass … | Purtroppo devo comunicarLe che … | Cattive notizie, disdette. |
| vielen Dank für Ihre E-Mail vom 3. März. | Grazie mille per la Sua e-mail del 3 marzo. | Quando rispondi a un messaggio. |
| ich habe eine Frage zu Ihrem Angebot. | Ho una domanda sulla Sua offerta. | Per chiedere informazioni: corso, offerta, fattura. |
| wie Sie vielleicht schon wissen, habe ich eine neue Stelle. | Come forse sa già, ho un nuovo lavoro. | Per richiamare qualcosa che il lettore sa; il verbo segue subito la virgola. |
| ich wende mich an Sie, weil … | Mi rivolgo a Lei perché … | Alternativa un po’ più formale a ich schreibe Ihnen. |
Tutte queste aperture cominciano con la minuscola, perché seguono la virgola dell’Anrede. I sostantivi e Sie, Ihnen, Ihr mantengono la maiuscola.
Domande e richieste
| Frase tedesca | Significato | Quando usarla |
|---|---|---|
| Könnten Sie mir bitte sagen, ob …? | Potrebbe dirmi, per favore, se …? | Domanda sì/no cortese; dopo ob il verbo va in fondo. |
| Können Sie mir bitte mitteilen, wann …? | Può comunicarmi, per favore, quando …? | Per chiedere un orario o una data. |
| Ich möchte Sie bitten, mir die Unterlagen zu schicken. | La prego di inviarmi i documenti. | Richiesta formale; zu + infinito in fondo. |
| Wäre es möglich, den Termin zu verschieben? | Sarebbe possibile spostare l’appuntamento? | Richiesta cortese di un cambiamento. |
| Ich hätte gern Informationen über den Kurs. | Vorrei avere informazioni sul corso. | Richiesta di informazioni (über + accusativo). |
| Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten. | Le sarei molto grato/grata se potesse aiutarmi. | Molto cortese, formale. |
| Bitte geben Sie mir bis Freitag Bescheid. | Mi faccia sapere entro venerdì, per favore. | Perfetto per il Leitpunkt „Bitte um Rückmeldung“ – con una scadenza. |
| Kannst du mir bitte sagen, ob …? | Mi puoi dire se …? (du) | Versione informale per gli amici. |
Könnten, wäre e hätte (Konjunktiv II) rendono cortese una richiesta. Una frase così nell’ultimo paragrafo copre spesso un Leitpunkt come „Bitte um …“.
Fare un reclamo
| Frase tedesca | Significato | Quando usarla |
|---|---|---|
| Ich möchte mich über den Lärm in der Nacht beschweren. | Vorrei lamentarmi del rumore di notte. | Aprire un reclamo: sich beschweren über + accusativo. |
| Leider bin ich mit der Reparatur nicht zufrieden. | Purtroppo non sono soddisfatto/soddisfatta della riparazione. | Prodotto, servizio, riparazione. |
| Seit zwei Wochen funktioniert der Aufzug nicht. | L’ascensore non funziona da due settimane. | Descrivi il problema e da quando: seit + presente. |
| Ich habe Sie bereits am 3. März darüber informiert, aber bis heute ist nichts passiert. | L’ho già informata il 3 marzo, ma finora non è successo nulla. | Mostra che hai già provato. |
| Das ist für meine Familie ein großes Problem, weil … | Per la mia famiglia è un grosso problema, perché … | Spiega le conseguenze. |
| Ich bitte Sie, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. | La prego di risolvere il problema il prima possibile. | Una richiesta chiara ma cortese. |
| Ich möchte das Gerät umtauschen oder mein Geld zurückbekommen. | Vorrei cambiare l’apparecchio o essere rimborsato/rimborsata. | Acquisti: prodotto difettoso. |
| Ich erwarte Ihre Antwort bis zum 15. Mai. | Attendo una Sua risposta entro il 15 maggio. | Tono deciso: solo dopo tentativi precedenti; il resto della lettera resta cortese. |
Un buon reclamo è oggettivo: che cosa non va, da quando, che cosa hai già fatto, che cosa vuoi. Resta cortese: un tono brusco non rende più forti i tuoi Leitpunkte.
Scusarsi e disdire
| Frase tedesca | Significato | Quando usarla |
|---|---|---|
| Es tut mir sehr leid, dass ich den Termin vergessen habe. | Mi dispiace molto di aver dimenticato l’appuntamento. | Scusarsi per qualcosa di passato; dopo dass il verbo va in fondo. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt melde. | Mi scusi se rispondo solo ora. | Risposta in ritardo. |
| Leider kann ich am Montag nicht kommen, weil … | Purtroppo lunedì non posso venire, perché … | Disdire e dare il motivo in una frase. |
| Ich muss den Termin am 12. Mai leider absagen. | Purtroppo devo disdire l’appuntamento del 12 maggio. | Medico, ufficio, colloquio con la scuola. |
| Leider ist mir etwas dazwischengekommen. | Purtroppo ho avuto un imprevisto. | Se non vuoi dare dettagli – ma nel DTZ aggiungi un motivo concreto (Inhalt!). |
| Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. | Spero che possa capire. | Dopo scuse o disdetta. |
| Das wird nicht wieder vorkommen. | Non succederà più. | Promessa dopo un errore (ritardo, dimenticanza). |
| Den Schaden bezahle ich natürlich. | Naturalmente pagherò io il danno. | Se hai causato un danno (ad es. alla bici di una vicina). |
Nei compiti del DTZ il motivo è spesso un Leitpunkt a sé. Una frase come „Leider ist mir etwas dazwischengekommen.“ da sola è troppo vaga: di’ che cosa è successo.
Proposte e appuntamenti
| Frase tedesca | Significato | Quando usarla |
|---|---|---|
| Ich schlage vor, dass wir uns am Montag treffen. | Propongo di vederci lunedì. | Proposta concreta; dopo dass il verbo va in fondo. |
| Wie wäre es mit Dienstag um 10 Uhr? | Che ne dice di martedì alle 10? | Proposta breve e cordiale. |
| Hätten Sie am Donnerstagnachmittag Zeit? | Avrebbe tempo giovedì pomeriggio? | Domanda cortese sulla disponibilità. |
| Passt es Ihnen am Freitag um 9 Uhr? | Le va bene venerdì alle 9? | Verificare un orario. |
| Können wir den Termin auf nächste Woche verschieben? | Possiamo spostare l’appuntamento alla settimana prossima? | Cambiare una data: verschieben auf + accusativo. |
| Ich könnte auch am Mittwoch kommen. | Potrei venire anche mercoledì. | Offrire un’alternativa; il Konjunktiv II suona cortese. |
| Am besten erreichen Sie mich nachmittags auf dem Handy. | Il modo migliore per raggiungermi è il cellulare, di pomeriggio. | Dire quando sei raggiungibile. |
| Wir könnten auch telefonieren, wenn Ihnen das lieber ist. | Potremmo anche sentirci per telefono, se preferisce. | Un’offerta flessibile. |
Ringraziamenti, frase di chiusura e Gruß
| Frase tedesca | Significato | Quando usarla |
|---|---|---|
| Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. | Grazie in anticipo per il Suo aiuto. | Fine di una lettera con una richiesta. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | Grazie per la comprensione. | Dopo scuse, disdetta o richiesta. |
| Ich freue mich auf Ihre Antwort. | Resto in attesa di una Sua risposta. | Frase di chiusura standard. |
| Für Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. | Resto a disposizione per qualsiasi domanda. | Formale; ad es. a un ufficio o a un’azienda. |
| Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. | Spero in una soluzione rapida. | Dopo un reclamo. |
| Mit freundlichen Grüßen | Distinti saluti | Standard formale dopo „Sehr geehrte …“ – il Gruß più sicuro nel DTZ. Senza virgola dopo. |
| Freundliche Grüße | Cordiali saluti | Semiformale; e-mail, anche dopo „Liebe Frau …“. |
| Viele Grüße | Tanti saluti | Da neutro ad amichevole: dopo „Liebe Frau …“, „Hallo Frau …“ o con gli amici. |
| Liebe Grüße | Un abbraccio | Informale: solo con chi dai del du. |
Scrivi il tuo nome nella riga sotto il Gruß. La consegna chiede solo Anrede e Gruß: dedica il tempo ai quattro Leitpunkte invece che a indirizzo e data.
Dieci connettivi con esempi
| Connettivo | Esempio | Significato e ordine delle parole |
|---|---|---|
| weil | Ich kann nicht kommen, weil mein Sohn krank ist. | perché – il verbo va in fondo. |
| denn | Ich kann nicht kommen, denn mein Sohn ist krank. | perché, poiché – ordine normale (verbo in seconda posizione). |
| deshalb | Mein Sohn ist krank. Deshalb kann ich nicht kommen. | perciò – il verbo segue subito deshalb. |
| außerdem | Außerdem möchte ich fragen, ob der Kurs im Januar weitergeht. | inoltre – il verbo segue subito; utile per aprire un nuovo Leitpunkt. |
| aber | Ich arbeite bis 16 Uhr, aber ich kann um 16:45 Uhr in der Kita sein. | ma – ordine normale. |
| trotzdem | Ich habe zweimal angerufen. Trotzdem hat sich niemand gemeldet. | tuttavia, comunque – il verbo segue subito. |
| damit | Ich schreibe Ihnen schon heute, damit Sie genug Zeit für die Planung haben. | affinché – il verbo va in fondo. |
| dass | Ich hoffe, dass Sie mir helfen können. | che (dopo hoffen, wissen, glauben…) – il verbo va in fondo. |
| wenn | Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich bitte an. | se, quando – il verbo va in fondo; la principale comincia poi con il verbo. |
| ob | Können Sie mir sagen, ob der Termin noch frei ist? | se (domanda sì/no dentro la frase) – il verbo va in fondo. |
Due o tre connettivi, messi dove servono, rendono la tua lettera più chiara e facile da seguire.
Modello da completare: quattro Leitpunkte, quattro paragrafi
Ecco come quattro Leitpunkte diventano quattro brevi paragrafi. Mini-compito (materiale di esercitazione originale di Zertifly, non un compito d’esame):
Mini-Aufgabe: Der Aufzug in Ihrem Haus funktioniert seit zwei Wochen nicht. Sie wohnen im fünften Stock und haben ein Baby. Schreiben Sie an die Hausverwaltung. Leitpunkte: Grund für Ihr Schreiben – was Sie schon getan haben – Folgen für Ihre Familie – Bitte um Reparatur.
| Parte | Modello | Esempio |
|---|---|---|
| Anrede | Sehr geehrte Damen und Herren, | Sehr geehrte Damen und Herren, |
| Paragrafo 1 = Leitpunkt 1 | ich schreibe Ihnen, weil … | ich schreibe Ihnen, weil der Aufzug in unserem Haus in der Lindenallee 12 seit zwei Wochen nicht funktioniert. |
| Paragrafo 2 = Leitpunkt 2 | Ich habe bereits …, aber … | Ich habe das Problem bereits am Telefon gemeldet, aber bis heute ist niemand gekommen. |
| Paragrafo 3 = Leitpunkt 3 | Das ist für … ein großes Problem, weil … Außerdem … | Das ist für uns ein großes Problem, weil wir im fünften Stock wohnen. Ich muss den Kinderwagen jeden Tag nach oben tragen. Außerdem kann ich mit dem Baby kaum noch allein einkaufen gehen. |
| Paragrafo 4 = Leitpunkt 4 | Ich bitte Sie, … zu … Könnten Sie mir bitte mitteilen, …? | Ich bitte Sie, den Aufzug so schnell wie möglich reparieren zu lassen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ein Techniker kommt? |
| Frase di chiusura | Vielen Dank im Voraus für … | Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. |
| Gruß | Mit freundlichen Grüßen | Mit freundlichen Grüßen |
| Nome e cognome | Vorname Nachname | Oksana Melnyk |
Le frasi aiutano, ma non trattano un Leitpunkt al posto tuo. Ogni paragrafo ha bisogno di contenuti tuoi: un giorno, un orario, un nome, un motivo. Un modello senza questi dettagli resta vuoto.
Trappole di registro che costano punti
- Sie o du: scegline uno. Se inizi con Sie, mantieni Sie, Ihnen, Ihr fino alla fine. Un du, dir o dein improvviso sembra trascurato.
- Dopo l’Anrede (ad es. „Sehr geehrte Frau Kraus,“) la riga successiva comincia con la minuscola: „ich möchte …“, „vielen Dank …“. Solo i sostantivi e Sie, Ihnen, Ihr restano maiuscoli.
- Dopo „Mit freundlichen Grüßen“ non vanno né virgola né punto; il tuo nome va nella riga successiva.
- Con Herr l’aggettivo prende la -r: „Sehr geehrter Herr Wolf,“, „Lieber Herr Wolf,“. „Herrn“ si usa nell’indirizzo o dopo an („an Herrn Wolf“), non nell’Anrede.
- Frau e Herr vanno con il cognome: „Liebe Frau Kraus,“ – non „Liebe Frau Sabine,“. Il solo nome di battesimo va con du: „Liebe Sabine,“.
- Anrede e Gruß devono corrispondere: „Sehr geehrte …“ con „Mit freundlichen Grüßen“; „Liebe Frau …“ con „Viele Grüße“ o „Freundliche Grüße“; „Liebe Sabine,“ con „Liebe Grüße“. „Sehr geehrter Herr Wolf“ e „Liebe Grüße“ non vanno insieme.
- Le forme di cortesia vanno maiuscole: Sie, Ihnen, Ihr. Sie minuscolo significa «lei» o «loro». Nelle lettere du e dein si possono scrivere con la minuscola o con la maiuscola.
Fonti ufficiali
Le regole e le cifre dell’esame in questa guida sono state verificate con le fonti ufficiali qui sotto.
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