DTZ Anfrage: lettera di richiesta informazioni B1, modelli

Livello:A2–B1Durata:100 min + ~16 minCosto:Coperta dal BAMF nel corsoValidità:IllimitataFormato:Scritto + Orale (in coppia)

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026 · Verificato con BAMF, g.a.s.t. e i testi di legge

In un’Anfrage si chiedono informazioni a un ente: orari, prezzi, condizioni, una visita. Sembra facile, ma le domande indirette cortesi e il Leitpunkt su di sé sono i punti in cui molti candidati perdono punti. Questa pagina offre la struttura, due nuovi compiti nell’impaginazione d’esame e una versione B1 e una A2 della stessa e-mail con una valutazione orientativa.

Che cos’è la richiesta di informazioni (Anfrage) nel DTZ

Un’Anfrage è una lettera o un’e-mail semiformale per chiedere informazioni: si è vista un’offerta (un corso, una Kita, un’associazione, un appartamento) e si vogliono i dettagli prima di decidere. Il destinatario è un ufficio o un ente, quindi si scrive con il Sie e con forme di domanda cortesi.

I quattro Leitpunkte non sono quasi mai solo domande. Di solito uno riguarda chi scrive (l’età del figlio, il proprio livello, gli orari di lavoro), perché il destinatario ne ha bisogno per rispondere. Tralasciare quel punto costa in Inhalt, anche se tutte le domande sono perfette.

  • Lo Schreiben è l’ultima parte della prova scritta di 100 minuti: Hören (circa 25 minuti), Lesen (45), poi Schreiben (30).
  • Si sceglie l’Aufgabe A o l’Aufgabe B e si segna la scelta sullo Schreibbogen; viene valutato solo ciò che è scritto sullo Schreibbogen (fronte e retro).
  • Ogni compito presenta una breve situazione e quattro Leitpunkte in forma di appunti. Vanno trattati tutti e quattro, e il testo deve avere un’Anrede e un Gruß.
  • Non è previsto un numero di parole e i dizionari non sono ammessi.
  • Quattro criteri da 0 a 5 punti ciascuno (Inhalt, Kommunikative Gestaltung, Korrektheit, Wortschatz), 20 in totale: 15–20 = B1, 7–14 = A2, 0–6 = sotto A2.

Struttura di un’Anfrage: dal riferimento alle domande

Parte della letteraCosa scrivereEsempio in tedesco
AnredeA un ente: Sehr geehrte Damen und Herren; nome noto: Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …Sehr geehrte Damen und Herren,
Apertura: riferimento e motivoDove si è vista l’offerta e che cosa interessa.in der Zeitung habe ich gelesen, dass Sie Computerkurse für Anfänger anbieten.
Leitpunkt: chi scrive e la sua situazioneBrevi informazioni di cui il destinatario ha bisogno per rispondere.Ich arbeite in einem Lager und möchte lernen, wie man Tabellen erstellt.
Leitpunkt: domanda 1 (date, orari)Una domanda cortese e precisa, spesso in forma indiretta.Könnten Sie mir bitte sagen, wann der nächste Kurs beginnt und wie lange er dauert?
Leitpunkt: domanda 2 (costi)Chiedere il prezzo ed eventuali costi aggiuntivi.Ich möchte auch gern wissen, wie viel der Kurs kostet.
Leitpunkt: domanda 3 (condizioni, cosa portare)Chiedere che cosa bisogna portare, preparare o inviare.Muss ich einen eigenen Laptop mitbringen?
Chiusura, Gruß, nomeDire che si attende la risposta, poi il Gruß e nome e cognome.Ich freue mich auf Ihre Antwort. / Mit freundlichen Grüßen / Vorname Nachname

All’esame segua i quattro Leitpunkte stampati sul Suo compito, nel loro ordine. La tabella mostra lo schema tipico di questo tipo di lettera; il compito può formulare i punti in modo diverso.

Aufgabe A: chiedere un posto in una Kita

Lavori come all’esame: scelga un compito, imposti un timer di 30 minuti e scriva a mano, senza dizionario. La prima riga in tedesco qui sotto è la consegna standard del foglio d’esame DTZ; i due compiti invece sono nuovi.

Wählen Sie Aufgabe A oder Aufgabe B. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.

Sie sind vor Kurzem nach Neustadt gezogen. Ihre Tochter ist zwei Jahre alt und braucht einen Platz in einer Kita. In der Nähe Ihrer Wohnung gibt es die Kita „Pusteblume“.

Schreiben Sie eine E-Mail an die Leitung der Kita. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.

  • Ihr Kind (Alter, Sprachen)
  • Betreuungszeiten
  • Kosten
  • Besuch in der Kita

Tutti i compiti, le lettere modello e le espressioni di questa pagina sono materiale didattico originale di Zertifly nel formato del DTZ. Non sono compiti ufficiali d’esame ed evitano di proposito i temi dei set di esercitazione ufficiali della g.a.s.t.

Aufgabe B: informarsi su un corso di nuoto per adulti

Sie können nicht gut schwimmen und möchten es jetzt lernen. Auf der Internetseite des Schwimmvereins „SV Delfin Neustadt“ haben Sie gelesen, dass es dort Kurse für Erwachsene gibt.

Schreiben Sie eine E-Mail an den Verein. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.

  • Ihre Schwimmkenntnisse
  • Kurstage und Uhrzeiten
  • Preis
  • Was muss man mitbringen?

Risposta modello B1 per l’Aufgabe A

Betreff: Anfrage nach einem Kitaplatz für meine Tochter (2 Jahre)

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einem Monat bin ich mit meiner Familie nach Neustadt gezogen, und ich suche jetzt einen Kitaplatz für meine Tochter. Ihre Kita liegt ganz in der Nähe unserer Wohnung, deshalb schreibe ich Ihnen.

[1] Meine Tochter Lina ist zwei Jahre und vier Monate alt. Zu Hause sprechen wir Arabisch, aber Lina versteht schon ein bisschen Deutsch, weil sie in unserer alten Stadt bei einer Tagesmutter war. Sie ist ein fröhliches Kind und spielt gern mit anderen Kindern.

[2] Ab Januar arbeite ich wieder, und zwar montags bis freitags von 8 bis 14 Uhr. Deshalb bräuchten wir einen Platz von etwa 7:30 bis 14:30 Uhr. Könnten Sie mir bitte sagen, welche Betreuungszeiten es bei Ihnen gibt und ob die Kinder dort zu Mittag essen?

[3] Außerdem möchte ich gern wissen, wie viel ein Platz bei Ihnen kostet und ob man das Mittagessen extra bezahlen muss.

[4] Wir würden uns die Kita gern einmal ansehen, bevor wir Lina anmelden. Wäre ein Besuch an einem Nachmittag möglich? Gern bringe ich Lina mit, damit sie die Räume und die Erzieherinnen kennenlernt.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Mariam Karimi

I numeri da [1] a [4] indicano solo dove viene trattato ciascun Leitpunkt; all’esame non vanno scritti. Perché è B1: ogni Leitpunkt ha il suo paragrafo, chi scrive dà le informazioni di cui la Kita ha bisogno (età esatta, lingue, orari di lavoro) e fa domande indirette cortesi (Könnten Sie mir bitte sagen, welche … / ob …). Forme di Konjunktiv come bräuchten, würden e wäre rendono la richiesta cortese.

La stessa e-mail a livello A2, confrontata per criteri

La stessa e-mail come potrebbe scriverla un candidato di livello A2: i quattro punti ci sono, ma ciascuno è ridotto a una frase semplice o a una domanda diretta.

Sehr geehrte Damen und Herren,

[1] ich suche einen Kitaplatz für meine Tochter. Sie heißt Lina und ist zwei Jahre alt. Sie spricht Arabisch und ein bisschen Deutsch.

[2] Ich arbeite ab Januar von 8 bis 14 Uhr. Wann ist die Kita offen?

[3] Was kostet ein Platz?

[4] Kann ich die Kita einmal besuchen?

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Mariam Karimi

CriterioModello B1 (Aufgabe A)Versione A2
I Inhalt (contenuto, Leitpunkte)5: tutti e quattro i Leitpunkte precisi: età esatta e lingue, orari necessari più una domanda su orari e pranzo, costi pasti compresi, una richiesta di visita concreta.4: i quattro punti ci sono, ma ciascuno in una sola frase: nessuna domanda sul pranzo, nessun momento per la visita, quindi la Kita dovrebbe chiedere di nuovo.
II Kommunikative Gestaltung (registro, struttura, collegamenti)4–5: registro adeguato (Sie, Anrede, Gruß), ordine chiaro, frasi collegate con weil, deshalb, außerdem, wenn.2–3: il registro è giusto, ma le frasi principali sono brevi e unite solo con und, aber, oder.
III Korrektheit (grammatica, ortografia)4–5: praticamente senza errori, anche nelle subordinate e nel Perfekt.3: corretto, ma solo strutture semplici e quasi nessuna subordinata.
IV Wortschatz (lessico)4–5: parole quotidiane precise e adatte alla situazione.2: lessico di base; molte cose restano generiche.
Totale (orientativo)circa 17–20 → B1 (15–20)circa 11–12 → A2 (7–14)

È una stima orientativa, non una valutazione ufficiale. All’esame valutatori formati giudicano il testo in base ai quattro criteri (5 = B1 gut erfüllt, 4 = B1 erfüllt, 3 = A2 gut erfüllt, 2 = A2 erfüllt, 1 = A1 erfüllt) e non contano i punti in modo meccanico. Per confronto: un testo che tratta un solo Leitpunkt ottiene 1–2 punti in Inhalt, e uno Schreibbogen vuoto ottiene 0.

Risposta modello B1 per l’Aufgabe B

Betreff: Frage zum Schwimmkurs für Erwachsene

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf Ihrer Internetseite habe ich gelesen, dass Sie Schwimmkurse für Erwachsene anbieten. Ich interessiere mich sehr dafür und hätte einige Fragen.

[1] Ich bin 34 Jahre alt und kann leider kaum schwimmen, weil ich als Kind keine Gelegenheit hatte, es zu lernen. Im flachen Wasser fühle ich mich sicher, aber im tiefen Wasser bekomme ich schnell Angst. Gibt es bei Ihnen einen Kurs für Anfänger ohne Vorkenntnisse?

[2] Ich arbeite im Schichtdienst und habe deshalb nur abends ab 18 Uhr oder am Wochenende Zeit. An welchen Tagen und um wie viel Uhr finden die Kurse statt, und wie viele Termine hat ein Kurs?

[3] Bitte teilen Sie mir auch mit, wie viel der Kurs kostet. Muss ich dafür Mitglied im Verein werden, oder kann ich auch nur den Kurs buchen?

[4] Zum Schluss möchte ich noch wissen, was ich zur ersten Stunde mitbringen muss. Brauche ich zum Beispiel eine Badekappe oder eine Schwimmbrille?

Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Kofi Mensah

Guardi il primo Leitpunkt: chi scrive non dice solo «Ich kann nicht schwimmen», ma spiega il proprio livello (sicuro dove si tocca, paura nell’acqua profonda) e fa una domanda adatta. Ecco che cosa significa trattare un Leitpunkt con precisione.

Frasi utili per chiedere informazioni

TedescoSignificato e uso
Auf Ihrer Internetseite habe ich gelesen, dass …Sul vostro sito ho letto che … – fa riferimento all’offerta.
Ich interessiere mich für …Mi interessa … / Sono interessato/a a …
Ich hätte einige Fragen.Avrei alcune domande – introduzione cortese (Konjunktiv).
Könnten Sie mir bitte sagen, ob / wann / wie …?Potrebbe dirmi se / quando / come …? – domanda indiretta; il verbo va alla fine.
Ich möchte gern wissen, wie viel … kostet.Vorrei sapere quanto costa …
Gibt es bei Ihnen auch …?Offrite anche …?
Wäre es möglich, … zu …?Sarebbe possibile …? – richiesta cortese (zu + infinito).
Was muss ich mitbringen?Che cosa devo portare?
Bitte teilen Sie mir mit, …Mi faccia sapere … – richiesta cortese di informazioni.
Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen.Sarei lieto/a di ricevere presto una risposta – frase finale cortese.

Autocontrollo ed errori tipici

Controlli questa lista negli ultimi minuti. La tabella mostra errori che nelle richieste di informazioni costano spesso punti, ciascuno con una versione migliore.

  • Ha detto dove ha visto l’offerta e perché scrive?
  • Ha dato le informazioni su di sé che uno dei Leitpunkte richiede?
  • Le domande sono cortesi (Könnten Sie …, Ich möchte gern wissen, …), con il verbo alla fine nelle domande indirette?
  • Anrede all’inizio, Gruß e nome completo alla fine?
  • Tutti e quattro i Leitpunkte trattati, nell’ordine del compito, con frasi complete e non con parole chiave?
  • Forma di cortesia tedesca (Sie, Ihnen, Ihr) usata dall’inizio alla fine?
  • Aufgabe A o B segnata sullo Schreibbogen e tutto il testo scritto sullo Schreibbogen con penna a sfera blu o nera?
Errore tipicoDa evitareMeglio
Ordini invece di domande cortesi.Schicken Sie mir die Preise!Könnten Sie mir bitte die Preise schicken?
Ordine delle parole della principale in una domanda indiretta.Können Sie mir sagen, wann beginnt der Kurs?Können Sie mir sagen, wann der Kurs beginnt?
wenn invece di ob in una domanda sì/no.Ich möchte wissen, wenn es noch freie Plätze gibt.Ich möchte wissen, ob es noch freie Plätze gibt.
Solo domande: manca il Leitpunkt su di sé.Wann ist der Kurs? Was kostet er?Ich bin Anfänger und habe nur abends ab 18 Uhr Zeit. Wann findet der Kurs statt?
Nessun riferimento: chi legge non sa di quale offerta si parla.Ich will schwimmen lernen.Auf Ihrer Internetseite habe ich gelesen, dass Sie Kurse für Erwachsene anbieten.
Una fine brusca, senza frase di chiusura né Gruß.Antworten Sie schnell.Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen. / Mit freundlichen Grüßen

Perché dal 1° novembre 2026 conta di più un’Anfrage completa

Previsto dal 1° novembre 2026: secondo una notizia dell’agenzia dpa su una bozza del Ministero federale dell’Interno, la più debole delle tre parti dovrebbe raggiungere almeno l’A2. Per un B1 complessivo servirebbero quindi almeno 7 punti su 20 nello Schreiben, anche con B1 nello Sprechen e in Hören/Lesen. Con la regola attuale, Sprechen B1 più Hören/Lesen B1 bastano anche con uno Schreiben molto debole. Al 20 ottobre 2026 il testo ufficiale non è stato pubblicato e le regole transitorie non sono note: si informi presso la Sua Prüfstelle o il Suo ente del corso.

Un’Anfrage fatta solo di tre domande brevi, senza Anrede, senza informazioni su di sé e senza Gruß rischia un punteggio molto basso. Se la regola prevista entrerà in vigore, uno Schreiben con 0–6 punti impedirebbe il B1 complessivo anche con uno Sprechen molto buono. Un’e-mail completa come la versione A2 qui sopra arriva già a circa 11–12 punti (orientativo); per chi scrive davvero il testo cambia poco.

Fonti ufficiali

Le regole e le cifre dell’esame in questa guida sono state verificate con le fonti ufficiali qui sotto.

Guida correlata

Alleni le e-mail di richiesta con l’IA

Zertifly non offre un modulo DTZ né un esame di prova per il DTZ. I compiti del telc Deutsch B1 Schreiben allenano la stessa abilità, un messaggio semiformale con quattro Leitpunkte, e su Zertifly riceve un feedback dall’IA su contenuto e lingua. Per l’orale, la simulazione telc B1 Sprechen copre tutte e tre le parti con un partner d’esame IA dal vivo.

Domande frequenti

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