DTZ özür mektubu: Entschuldigung ve Termin absagen B1 örnekleri
Son güncelleme: 20 Ekim 2026 · BAMF, g.a.s.t. ve yasa metinleriyle doğrulandı
Bir randevuyu iptal etmek ya da bir şeye katılamadığınız için özür dilemek en sık yazılan gündelik mektuplardandır; resmî DTZ el kitabı da örnek olarak bir özür mektubu kullanır. Bu sayfa bir Entschuldigung'un yapısını gösteriyor, sınav düzeninde iki yeni alıştırma görevi veriyor ve aynı e-postanın B1 ve A2 versiyonlarını dört kritere göre karşılaştırıyor.
DTZ'de Entschuldigung mektubu nedir?
DTZ'de bir Entschuldigung, bir randevuyu iptal ettiğiniz, bir şeye katılamadığınız için özür dilediğiniz ya da kendinizin veya çocuğunuzun mazeretini bildirdiğiniz kısa, yarı resmî bir mesajdır. Tipik okuyucular bir resmî daire, bir muayenehane, bir okul ya da bir kurs kurumudur; yani Sie ile hitap ettiğiniz kişiler.
Tuzak şu: „Es tut mir leid“ demek mektubun tamamı gibi gelir. Oysa bu yalnızca bir Leitpunkt'tur. Görev genellikle nedeni, yeni bir tarih ya da çözümü ve bir soru ya da teklifi de ister; Inhalt ancak dördü de tam ve net işlendiğinde 5'e ulaşabilir.
- Schreiben, 100 dakikalık yazılı sınavın son bölümüdür: önce Hören (yaklaşık 25 dakika), sonra Lesen (45), en son Schreiben (30).
- Aufgabe A ya da Aufgabe B'yi seçer ve seçiminizi Schreibbogen üzerinde işaretlersiniz; yalnızca Schreibbogen'a (ön ve arka yüz) yazılanlar puanlanır.
- Her görevde kısa bir durum ve not biçiminde dört Leitpunkt bulunur. Dördü de işlenmeli; metinde Anrede ve Gruß da olmalıdır.
- Kelime sayısı belirlenmemiştir; sözlük kullanmak yasaktır.
- Dört kriter, her biri 0–5 puan (Inhalt, Kommunikative Gestaltung, Korrektheit, Wortschatz), toplam 20: 15–20 = B1, 7–14 = A2, 0–6 = A2 altı.
Yapı: iptal edin, açıklayın, önerin
| Mektubun bölümü | Ne yazılır | Almanca örnek |
|---|---|---|
| Anrede | İsim biliniyorsa: Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …; bilinmiyorsa Sehr geehrte Damen und Herren. | Sehr geehrter Herr Wolf, |
| Giriş: neyi iptal ediyorsunuz? | Randevuyu net olarak belirtin: ne, hangi gün, saat kaçta. | leider muss ich unseren Termin am Montag um 10 Uhr absagen. |
| Leitpunkt: neden | Bir iki cümlelik kısa ve inandırıcı bir neden. | Ich habe eine starke Erkältung und muss im Bett bleiben. |
| Leitpunkt: özür | Üzgün olduğunuzu bir kez ve açıkça söyleyin, her cümlede değil. | Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen erst so spät Bescheid gebe. |
| Leitpunkt: yeni tarih ya da çözüm | Somut günler ya da saatler önerin veya bir alternatif isteyin. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin frei? Am besten passt mir Dienstag oder Donnerstag. |
| Leitpunkt: soru ya da teklif | Ne getirmeniz gerektiğini ya da neyi kaçırdığınızı sorun veya belge göndermeyi teklif edin. | Bitte teilen Sie mir mit, ob ich zum neuen Termin etwas mitbringen muss. |
| Kapanış, Gruß, isim | Okuyucuya anlayışı için teşekkür edin, ardından Gruß ve tam adınız. | Vielen Dank für Ihr Verständnis. / Mit freundlichen Grüßen / Vorname Nachname |
Sınavda görev kâğıdınızdaki dört Leitpunkt'u verilen sırayla izleyin. Tablo bu mektup türünün tipik akışını gösterir; sizin görevinizde maddeler farklı adlandırılmış olabilir.
Aufgabe A: Jobcenter randevusunu iptal etmek
Sınavdaki gibi çalışın: bir görev seçin, 30 dakikalık bir sayaç kurun ve sözlük kullanmadan elle yazın. Aşağıdaki ilk Almanca satır DTZ görev kâğıdındaki standart yönergedir; iki görevin kendisi ise yeni yazılmıştır.
Wählen Sie Aufgabe A oder Aufgabe B. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.
Sie haben am Donnerstag um 9:30 Uhr einen Termin bei Ihrer Ansprechpartnerin im Jobcenter, Frau Albers. Zu dem Termin sollen Sie Ihre Bewerbungen mitbringen. Heute Nacht hat Ihr Sohn hohes Fieber bekommen. Sie können nicht zum Termin gehen.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Albers. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Termin absagen
- Grund
- neuer Termin: Wann haben Sie Zeit?
- Ihre Bewerbungen
Bu sayfadaki tüm görevler, örnek mektuplar ve kalıplar, Zertifly'ın DTZ formatında hazırladığı özgün alıştırma materyalidir. Resmî sınav görevi değildir ve resmî g.a.s.t. alıştırma setlerindeki konulardan bilinçli olarak kaçınır.
Aufgabe B: okuldaki veli toplantısını kaçırmak
Gestern Abend war in der Schule Ihres Sohnes Elternabend. Sie konnten nicht kommen und haben vorher nicht abgesagt. Die Klassenlehrerin Ihres Sohnes heißt Frau Köhler.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Köhler. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Entschuldigung
- Grund für Ihr Fehlen
- Fragen zum Elternabend
- Gespräch mit der Lehrerin
Aufgabe A için B1 örnek cevap
Betreff: Absage meines Termins am Donnerstag um 9:30 Uhr
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] leider kann ich am Donnerstag um 9:30 Uhr nicht zu unserem Termin kommen. Bitte entschuldigen Sie, dass ich so kurzfristig absage.
[2] Mein Sohn Emir hat seit heute Nacht hohes Fieber und darf nicht in die Kita gehen. Ich muss mich um ihn kümmern, weil mein Mann diese Woche Frühschicht hat. Heute Nachmittag gehe ich mit ihm zum Kinderarzt. Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen danach eine Bescheinigung.
[3] Könnten wir bitte einen neuen Termin vereinbaren? Nächste Woche habe ich von Dienstag bis Freitag jeden Vormittag Zeit. Am Montag geht es leider nicht, weil ich da schon einen Termin beim Bürgeramt habe.
[4] Sie hatten mich gebeten, meine Bewerbungen mitzubringen. In den letzten Wochen habe ich vier Bewerbungen geschrieben, zwei davon als Verkäuferin. Soll ich Ihnen die Unterlagen schon vorher per E-Mail schicken? Dann können Sie sie vor unserem Gespräch lesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
[1]–[4] numaraları yalnızca her Leitpunkt'un nerede işlendiğini gösterir; sınavda bu numaraları yazmayın. Neden B1: okuyucu hangi randevunun iptal edildiğini, çocuğa neden başka kimsenin bakamadığını, yerine hangi günlerin uygun olduğunu ve başvurulara ne olacağını tam olarak öğreniyor. Özür yalnızca bir kez, en başta geçiyor; e-postanın geri kalanı işe yarar bilgilerden oluşuyor.
Aynı e-posta A2 düzeyinde: kriterlere göre karşılaştırma
Aynı e-posta, bir A2 adayının yazabileceği biçimde: kibar, dört maddenin hepsi var, ama çok kısa ana cümleler ve neredeyse hiç ayrıntı yok.
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] ich kann am Donnerstag nicht zum Termin kommen. Das tut mir leid.
[2] Mein Sohn ist krank. Er hat Fieber, und ich muss zu Hause bleiben.
[3] Haben Sie nächste Woche einen neuen Termin für mich? Ich habe am Vormittag Zeit.
[4] Ich habe vier Bewerbungen geschrieben. Ich bringe sie zum neuen Termin mit.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
| Kriter | B1 örneği (Aufgabe A) | A2 versiyonu |
|---|---|---|
| I Inhalt (içerik, Leitpunkte) | 5: dört Leitpunkt da tam ve net: hangi randevu, ayrıntılı bir neden, yeni tarih için somut günler ve başvurularla ilgili açık bir teklif. | 4: dört madde de var ama çok kısa: yeni tarih belirsiz kalıyor (am Vormittag) ve nedende ayrıntı yok; okuyucu boşlukları kendisi doldurmak zorunda. |
| II Kommunikative Gestaltung (üslup, düzen, bağlantı) | 4–5: doğru üslup (Sie, Anrede, Gruß), açık bir sıra; cümleler weil, deshalb, außerdem, wenn ile bağlanmış. | 2–3: üslup doğru, ama kısa ana cümleler yalnızca und, aber, oder ile bağlanmış. |
| III Korrektheit (dil bilgisi, yazım) | 4–5: yan cümleler ve Perfekt dahil neredeyse hatasız. | 3: doğru, ama yalnızca basit yapılar var; yan cümle neredeyse yok. |
| IV Wortschatz (kelime bilgisi) | 4–5: duruma uygun, isabetli gündelik kelimeler. | 2: temel kelimeler; birçok şey genel kalıyor. |
| Toplam (yönlendirme) | yaklaşık 17–20 → B1 (15–20) | yaklaşık 11–12 → A2 (7–14) |
Bu resmî bir değerlendirme değil, yalnızca bir yönlendirmedir. Sınavda eğitimli değerlendiriciler metni dört kritere göre değerlendirir (5 = B1 gut erfüllt, 4 = B1 erfüllt, 3 = A2 gut erfüllt, 2 = A2 erfüllt, 1 = A1 erfüllt) ve puanları mekanik olarak saymaz. Karşılaştırma için: yalnızca bir Leitpunkt'u işleyen bir metin Inhalt'ta 1–2 alır; boş bir Schreibbogen 0 puandır.
Aufgabe B için B1 örnek cevap
Betreff: Elternabend der Klasse 3b
Sehr geehrte Frau Köhler,
[1] ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, weil ich gestern nicht zum Elternabend gekommen bin. Leider habe ich vorher auch nicht abgesagt. Das tut mir wirklich leid.
[2] Ich arbeite als Kassierer in einem Supermarkt. Gestern ist ein Kollege krank geworden, und mein Chef hat mich gebeten, bis 21 Uhr zu bleiben. In der Eile habe ich leider vergessen, Ihnen eine Nachricht zu schicken.
[3] Mein Sohn Jonas hat mir erzählt, dass Sie über die Klassenfahrt im Frühling gesprochen haben. Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? Vor allem möchte ich wissen, ob ich ein Formular unterschreiben oder schon Geld bezahlen muss.
[4] Außerdem würde ich gern einmal mit Ihnen über Jonas sprechen, denn Mathe fällt ihm im Moment schwer. Haben Sie in den nächsten zwei Wochen Zeit für ein kurzes Gespräch? Nachmittags ab 15 Uhr kann ich fast immer in die Schule kommen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Tomasz Nowak
Burada özür bir öğretmene yazılıyor. Yazar kısaca açıklama yapıyor, sonra e-postanın büyük kısmını cevap gerektiren iki Leitpunkt'a ayırıyor: toplantıda neler konuşulduğu ve ne zaman görüşme yapılabileceği.
Özür dilemek ve iptal etmek için kalıp ifadeler
| Almanca | Anlamı ve kullanımı |
|---|---|
| Leider kann ich am … nicht kommen. | Ne yazık ki … günü gelemiyorum – temel iptal cümlesi. |
| Leider muss ich meinen Termin am … absagen. | Ne yazık ki … tarihindeki randevumu iptal etmek zorundayım – biraz daha resmî. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass … | … için özür dilerim – kibar özür; dass'tan sonra fiil sona gider. |
| Es tut mir sehr leid, dass … | … için çok üzgünüm. |
| Der Grund ist, dass … | Nedeni şu: … – nedeni açıklamaya giriş. |
| Könnten wir einen neuen Termin vereinbaren? | Yeni bir randevu ayarlayabilir miyiz? |
| Ich habe am … / jeden Vormittag Zeit. | … günü / her sabah müsaitim – ne zaman uygun olduğunuz. |
| Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? | Neler konuşulduğunu bana söyleyebilir misiniz? |
| Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen eine Bescheinigung. | İsterseniz size bir belge gönderebilirim – kanıt teklifi. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | Anlayışınız için teşekkür ederim – standart kapanış cümlesi. |
Kontrol listesi ve tipik hatalar
Son dakikalarda bu listeyi gözden geçirin. Tablo, özür mektuplarında sık puan kaybettiren hataları daha iyi versiyonlarıyla birlikte gösteriyor.
- Hangi randevuyu ya da etkinliği kastettiğiniz (gün, saat, yer) açık mı?
- Somut bir neden ve somut bir öneri (günler, saatler) verdiniz mi?
- Bir kez daha özür dilemek yerine son Leitpunkt'u cevapladınız mı?
- Başta Anrede, sonda Gruß ve tam adınız var mı?
- Dört Leitpunkt'un hepsi, görevdeki sırayla, anahtar kelimeyle değil tam cümlelerle işlendi mi?
- Sie hitabı baştan sona tutarlı mı (Sie, Ihnen, Ihr)?
- Aufgabe A veya B Schreibbogen'da işaretlendi mi ve metnin tamamı mavi ya da siyah tükenmez kalemle Schreibbogen'a mı yazıldı?
| Tipik hata | Böyle değil | Daha iyi |
|---|---|---|
| Nedensiz özür: bir Leitpunkt eksik. | Entschuldigung, ich komme nicht. | Ich kann leider nicht kommen, weil mein Sohn hohes Fieber hat. |
| Yeni bir şey önermeden iptal etmek. | Ich komme am Donnerstag nicht. Danke. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin für mich? Vormittags habe ich immer Zeit. |
| Bir resmî daire için fazla samimi (Hallo, sorry). | Hallo Frau Albers, sorry wegen Donnerstag! | Sehr geehrte Frau Albers, bitte entschuldigen Sie, dass ich am Donnerstag nicht kommen kann. |
| Bir öğretmene ya da memura du ile hitap etmek. | Kannst du mir sagen, was ihr besprochen habt? | Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? |
| Anrede'de yanlış ek: bir kadın için geehrter. | Sehr geehrter Frau Köhler, | Sehr geehrte Frau Köhler, |
| Son Leitpunkt'u işlemek yerine tekrar tekrar özür dilemek. | Es tut mir leid. Es tut mir wirklich sehr leid. Entschuldigung! | Es tut mir leid. Außerdem würde ich gern mit Ihnen über meinen Sohn sprechen. |
1 Kasım 2026'dan itibaren eksiksiz bir özür mektubu neden daha önemli?
1 Kasım 2026'dan itibaren planlanan kural: İçişleri Bakanlığı'nın (BMI) bir taslağına ilişkin dpa haberine göre üç bölümden en zayıfı en az A2 olmalı. Bu durumda genel B1 için, Sprechen ve Hören/Lesen'de B1 olsa bile Schreiben'da 20 puandan en az 7 gerekir. Mevcut kuralda ise Schreiben çok zayıf olsa bile Sprechen B1 ile Hören/Lesen B1 yeterlidir. Resmî metin 20 Ekim 2026 itibarıyla yayımlanmadı ve geçiş kuralları bilinmiyor; bu yüzden Prüfstelle'nize veya kurs kurumunuza danışın.
Özür mektupları doğası gereği kısadır ve risk de burada yatar: yalnızca „Entschuldigung, ich bin krank“ diyen bir metin tek bir Leitpunkt'u işler ve 0–6 aralığına düşebilir. Planlanan kural yürürlüğe girerse böyle bir sayfa genel B1'i engeller. Yukarıdaki A2 versiyonu, dört madde yerinde olduğunda basit cümlelerle bile yaklaşık 11–12 puana (yönlendirme) ulaşılabildiğini gösteriyor.
Resmî kaynaklar
Bu rehberdeki sınav kuralları ve sayısal bilgiler aşağıdaki resmî kaynaklardan doğrulanmıştır.
İlgili rehber
Yarı resmî e-postaları yapay zekâ geri bildirimiyle çalışın
Zertifly'da DTZ modülü ve DTZ için hazırlanmış bir deneme sınavı bulunmuyor. Ama telc Deutsch B1 Schreiben görevleri dört Leitpunkt'lu aynı yarı resmî mesajı istiyor ve Zertifly size içerik ve dil hakkında yapay zekâ geri bildirimi veriyor. telc B1 Sprechen simülasyonu da üç konuşma bölümünü canlı bir yapay zekâ sınav partneriyle çalıştırıyor.