DTZ лист-вибачення: Entschuldigung і Termin absagen B1
Оновлено: 20 жовтня 2026 року · Перевірено за BAMF, g.a.s.t. і текстами законів
Скасувати зустріч або вибачитися за пропуск — один із найпоширеніших побутових листів, і офіційний посібник DTZ бере за приклад саме вибачення. На цій сторінці — структура Entschuldigung, два нові тренувальні завдання у форматі іспиту та порівняння версій B1 і A2 одного e-mail за чотирма критеріями.
Що таке лист Entschuldigung у DTZ
Entschuldigung у DTZ — це короткий напівофіційний лист, у якому ви скасовуєте зустріч, вибачаєтеся за пропуск або пояснюєте відсутність свою чи дитини. Типові адресати — установа, лікарська практика, школа чи організатор курсу: люди, до яких ви звертаєтеся на Sie.
Пастка в тому, що «Es tut mir leid» здається цілим листом. Насправді це лише один Leitpunkt. Завдання зазвичай вимагає також причини, нової дати чи рішення, а ще запитання або пропозиції; лише коли всі чотири розкрито точно, Inhalt може отримати 5.
- Schreiben — остання частина 100-хвилинного письмового іспиту: Hören (близько 25 хвилин), Lesen (45), потім Schreiben (30).
- Ви обираєте Aufgabe A або Aufgabe B і позначаєте вибір на Schreibbogen; оцінюється лише те, що написано на Schreibbogen (лицьовий і зворотний бік).
- Кожне завдання містить коротку ситуацію і чотири Leitpunkte у формі нотаток. Треба розкрити всі чотири, а текст має містити Anrede і Gruß.
- Кількість слів не встановлено, а словниками користуватися не можна.
- Чотири критерії по 0–5 балів (Inhalt, Kommunikative Gestaltung, Korrektheit, Wortschatz), разом 20: 15–20 = B1, 7–14 = A2, 0–6 = нижче A2.
Структура: скасувати, пояснити, запропонувати
| Частина листа | Що написати | Приклад німецькою |
|---|---|---|
| Anrede | Ім’я відоме: Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …; інакше Sehr geehrte Damen und Herren. | Sehr geehrter Herr Wolf, |
| Вступ: що ви скасовуєте | Чітко назвіть зустріч: що, якого дня, о котрій. | leider muss ich unseren Termin am Montag um 10 Uhr absagen. |
| Leitpunkt: причина | Коротка правдоподібна причина в одному-двох реченнях. | Ich habe eine starke Erkältung und muss im Bett bleiben. |
| Leitpunkt: вибачення | Один раз чітко скажіть, що вам шкода, — не в кожному реченні. | Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen erst so spät Bescheid gebe. |
| Leitpunkt: нова дата або рішення | Запропонуйте конкретні дні чи години або попросіть альтернативу. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin frei? Am besten passt mir Dienstag oder Donnerstag. |
| Leitpunkt: запитання або пропозиція | Запитайте, що принести чи що ви пропустили, або запропонуйте документи. | Bitte teilen Sie mir mit, ob ich zum neuen Termin etwas mitbringen muss. |
| Завершення, Gruß, ім’я | Подякуйте за розуміння, потім Gruß і ваше повне ім’я. | Vielen Dank für Ihr Verständnis. / Mit freundlichen Grüßen / Vorname Nachname |
На іспиті дотримуйтеся чотирьох Leitpunkte, надрукованих у вашому завданні, і їхнього порядку. Таблиця показує типову схему цього виду листа; у завданні пункти можуть називатися інакше.
Aufgabe A: скасування зустрічі в Jobcenter
Працюйте як на іспиті: оберіть одне завдання, поставте таймер на 30 хвилин і пишіть від руки, без словника. Перший німецький рядок нижче — стандартна інструкція з аркуша завдань DTZ; самі два завдання нові.
Wählen Sie Aufgabe A oder Aufgabe B. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.
Sie haben am Donnerstag um 9:30 Uhr einen Termin bei Ihrer Ansprechpartnerin im Jobcenter, Frau Albers. Zu dem Termin sollen Sie Ihre Bewerbungen mitbringen. Heute Nacht hat Ihr Sohn hohes Fieber bekommen. Sie können nicht zum Termin gehen.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Albers. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Termin absagen
- Grund
- neuer Termin: Wann haben Sie Zeit?
- Ihre Bewerbungen
Усі завдання, зразки листів і фрази на цій сторінці — оригінальний навчальний матеріал Zertifly у форматі DTZ. Це не офіційні екзаменаційні завдання, і вони свідомо не повторюють теми офіційних тренувальних наборів g.a.s.t.
Aufgabe B: пропущені батьківські збори в школі
Gestern Abend war in der Schule Ihres Sohnes Elternabend. Sie konnten nicht kommen und haben vorher nicht abgesagt. Die Klassenlehrerin Ihres Sohnes heißt Frau Köhler.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Köhler. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Entschuldigung
- Grund für Ihr Fehlen
- Fragen zum Elternabend
- Gespräch mit der Lehrerin
Зразок відповіді B1 до Aufgabe A
Betreff: Absage meines Termins am Donnerstag um 9:30 Uhr
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] leider kann ich am Donnerstag um 9:30 Uhr nicht zu unserem Termin kommen. Bitte entschuldigen Sie, dass ich so kurzfristig absage.
[2] Mein Sohn Emir hat seit heute Nacht hohes Fieber und darf nicht in die Kita gehen. Ich muss mich um ihn kümmern, weil mein Mann diese Woche Frühschicht hat. Heute Nachmittag gehe ich mit ihm zum Kinderarzt. Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen danach eine Bescheinigung.
[3] Könnten wir bitte einen neuen Termin vereinbaren? Nächste Woche habe ich von Dienstag bis Freitag jeden Vormittag Zeit. Am Montag geht es leider nicht, weil ich da schon einen Termin beim Bürgeramt habe.
[4] Sie hatten mich gebeten, meine Bewerbungen mitzubringen. In den letzten Wochen habe ich vier Bewerbungen geschrieben, zwei davon als Verkäuferin. Soll ich Ihnen die Unterlagen schon vorher per E-Mail schicken? Dann können Sie sie vor unserem Gespräch lesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
Цифри [1]–[4] лише показують, де розкрито кожен Leitpunkt; на іспиті їх не пишіть. Чому це B1: читачка точно знає, яку зустріч скасовано, чому ніхто інший не може доглянути дитину, які дні підходять натомість і що буде із заявками на роботу. Вибачення звучить один раз, на початку; решта e-mail — корисна інформація.
Той самий e-mail на рівні A2: порівняння за критеріями
Той самий e-mail так, як його міг би написати кандидат рівня A2: ввічливо, усі чотири пункти є, але дуже короткі головні речення і майже немає деталей.
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] ich kann am Donnerstag nicht zum Termin kommen. Das tut mir leid.
[2] Mein Sohn ist krank. Er hat Fieber, und ich muss zu Hause bleiben.
[3] Haben Sie nächste Woche einen neuen Termin für mich? Ich habe am Vormittag Zeit.
[4] Ich habe vier Bewerbungen geschrieben. Ich bringe sie zum neuen Termin mit.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
| Критерій | Зразок B1 (Aufgabe A) | Версія A2 |
|---|---|---|
| I Inhalt (зміст, Leitpunkte) | 5: усі чотири Leitpunkte точно: яка зустріч, причина з деталями, конкретні дні для нової дати і чітка пропозиція щодо заявок. | 4: усі чотири пункти є, але дуже коротко: нова дата розмита (am Vormittag), у причини немає деталей, тож читачеві доводиться домислювати. |
| II Kommunikative Gestaltung (стиль, структура, зв’язність) | 4–5: доречний стиль (Sie, Anrede, Gruß), чіткий порядок, речення пов’язані через weil, deshalb, außerdem, wenn. | 2–3: стиль правильний, але короткі головні речення поєднано лише через und, aber, oder. |
| III Korrektheit (граматика, правопис) | 4–5: практично без помилок, зокрема в підрядних реченнях і в Perfekt. | 3: правильно, але лише прості конструкції й майже жодних підрядних речень. |
| IV Wortschatz (лексика) | 4–5: точні побутові слова, що пасують до ситуації. | 2: базова лексика; багато що залишається загальним. |
| Разом (орієнтовно) | близько 17–20 → B1 (15–20) | близько 11–12 → A2 (7–14) |
Це орієнтир, а не офіційна оцінка. На іспиті підготовлені екзаменатори оцінюють текст за чотирма критеріями (5 = B1 gut erfüllt, 4 = B1 erfüllt, 3 = A2 gut erfüllt, 2 = A2 erfüllt, 1 = A1 erfüllt) і не рахують бали механічно. Для порівняння: текст, що розкриває лише один Leitpunkt, отримує 1–2 бали за Inhalt, а порожній Schreibbogen — 0.
Зразок відповіді B1 до Aufgabe B
Betreff: Elternabend der Klasse 3b
Sehr geehrte Frau Köhler,
[1] ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, weil ich gestern nicht zum Elternabend gekommen bin. Leider habe ich vorher auch nicht abgesagt. Das tut mir wirklich leid.
[2] Ich arbeite als Kassierer in einem Supermarkt. Gestern ist ein Kollege krank geworden, und mein Chef hat mich gebeten, bis 21 Uhr zu bleiben. In der Eile habe ich leider vergessen, Ihnen eine Nachricht zu schicken.
[3] Mein Sohn Jonas hat mir erzählt, dass Sie über die Klassenfahrt im Frühling gesprochen haben. Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? Vor allem möchte ich wissen, ob ich ein Formular unterschreiben oder schon Geld bezahlen muss.
[4] Außerdem würde ich gern einmal mit Ihnen über Jonas sprechen, denn Mathe fällt ihm im Moment schwer. Haben Sie in den nächsten zwei Wochen Zeit für ein kurzes Gespräch? Nachmittags ab 15 Uhr kann ich fast immer in die Schule kommen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Tomasz Nowak
Тут вибачення адресоване вчительці. Автор коротко пояснює, а більшу частину e-mail присвячує двом Leitpunkte, що потребують відповіді: що обговорювали і коли можлива розмова.
Ключові фрази для вибачення і скасування
| Німецькою | Значення і вживання |
|---|---|
| Leider kann ich am … nicht kommen. | На жаль, я не можу прийти (дата) … — базове скасування. |
| Leider muss ich meinen Termin am … absagen. | На жаль, я мушу скасувати свою зустріч (дата) … — трохи офіційніше. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass … | Вибачте, будь ласка, що … — ввічливе вибачення; після dass дієслово йде в кінець. |
| Es tut mir sehr leid, dass … | Мені дуже шкода, що … |
| Der Grund ist, dass … | Причина в тому, що … — вводить причину. |
| Könnten wir einen neuen Termin vereinbaren? | Чи могли б ми домовитися про нову зустріч? |
| Ich habe am … / jeden Vormittag Zeit. | Я маю час (день) … / щоранку — коли ви вільні. |
| Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? | Чи не могли б ви сказати мені, що обговорювали? |
| Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen eine Bescheinigung. | Якщо хочете, я надішлю вам довідку — пропозиція підтвердження. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | Дякую за розуміння — стандартне заключне речення. |
Самоперевірка і типові помилки
Пройдіться цим списком в останні хвилини. Таблиця показує помилки, які в листах-вибаченнях часто коштують балів, і кращий варіант для кожної.
- Чи зрозуміло, яку зустріч чи подію ви маєте на увазі (день, час, місце)?
- Чи назвали ви конкретну причину і конкретну пропозицію (дні, години)?
- Чи відповіли ви на останній Leitpunkt, а не вибачилися ще раз?
- Anrede на початку, Gruß і ваше повне ім’я в кінці?
- Усі чотири Leitpunkte розкрито в порядку завдання повними реченнями, а не ключовими словами?
- Форму Sie витримано до кінця (Sie, Ihnen, Ihr)?
- Aufgabe A чи B позначено на Schreibbogen, а весь текст написано на Schreibbogen синьою або чорною кульковою ручкою?
| Типова помилка | Так не треба | Краще |
|---|---|---|
| Вибачення без причини: бракує одного Leitpunkt. | Entschuldigung, ich komme nicht. | Ich kann leider nicht kommen, weil mein Sohn hohes Fieber hat. |
| Скасування без жодної нової пропозиції. | Ich komme am Donnerstag nicht. Danke. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin für mich? Vormittags habe ich immer Zeit. |
| Надто неформально для установи (Hallo, sorry). | Hallo Frau Albers, sorry wegen Donnerstag! | Sehr geehrte Frau Albers, bitte entschuldigen Sie, dass ich am Donnerstag nicht kommen kann. |
| Форма du щодо вчительки чи службовця. | Kannst du mir sagen, was ihr besprochen habt? | Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? |
| Неправильне закінчення в Anrede: geehrter для жінки. | Sehr geehrter Frau Köhler, | Sehr geehrte Frau Köhler, |
| Вибачатися знову і знову замість розкрити останній Leitpunkt. | Es tut mir leid. Es tut mir wirklich sehr leid. Entschuldigung! | Es tut mir leid. Außerdem würde ich gern mit Ihnen über meinen Sohn sprechen. |
Чому з 1 листопада 2026 року повний лист-вибачення важить більше
Планується з 1 листопада 2026 року: за повідомленням dpa про проєкт Федерального міністерства внутрішніх справ, найслабша з трьох частин має досягати щонайменше A2. Тоді для загального B1 знадобиться щонайменше 7 із 20 балів у Schreiben, навіть якщо Sprechen і Hören/Lesen складено на B1. За чинним правилом Sprechen B1 разом із Hören/Lesen B1 достатньо навіть за дуже слабкого Schreiben. Станом на 20 жовтня 2026 року офіційний текст не опубліковано, а перехідні правила невідомі, тож уточнюйте у своїй Prüfstelle або в організатора курсу.
Листи-вибачення за природою короткі, і в цьому ризик: текст, у якому лише «Entschuldigung, ich bin krank», розкриває один Leitpunkt і може опинитися в діапазоні 0–6. Якщо заплановане правило запрацює, така сторінка унеможливить загальний B1. Версія A2 вище показує: навіть прості речення дають приблизно 11–12 балів (орієнтовно), щойно є всі чотири пункти.
Офіційні джерела
Правила й числові дані в цьому матеріалі перевірено за наведеними нижче офіційними джерелами.
Пов’язаний матеріал
Тренуйте напівофіційні e-mail з відгуком ШІ
На Zertifly немає модуля DTZ і немає пробного іспиту для DTZ. Але завдання telc Deutsch B1 Schreiben вимагають такого самого напівофіційного листа з чотирма Leitpunkte, і Zertifly дає відгук ШІ щодо змісту та мови. Симуляція telc B1 Sprechen додає всі три частини усного іспиту з живим ШІ-партнером.