DTZ Schreiben Redemittel: фрази для листа німецькою B1
Рівень:A2–B1Тривалість:100 хв + ~16 хвВартість:У курсі оплачує BAMFТермін дії:БезстроковоФормат:Письмово + усно (у парі)
Оновлено: 20 жовтня 2026 року · Перевірено за BAMF, g.a.s.t. і текстами законів
Ця сторінка – банк фраз для листа в DTZ. Для кожної частини листа – Anrede, причина звернення, запитання й прохання, скарга, вибачення й відмова, пропозиції та зустрічі, завершення і Gruß – ви знайдете німецькі фрази з перекладом і поясненням, коли їх уживати. Далі – десять сполучників із прикладами, шаблон, який перетворює чотири Leitpunkte на чотири абзаци, і помилки регістру, що коштують балів.
Anrede: офіційно, напівофіційно чи неформально?
| Німецька фраза | Значення | Коли вживати |
|---|---|---|
| Sehr geehrte Frau Kraus, | Шановна пані Краус, | Офіційно, до жінки, чиє ім’я ви знаєте: установа, орендодавиця, завідувачка Kita, керівниця, лікарська практика. Найнадійніший варіант у DTZ. |
| Sehr geehrter Herr Wolf, | Шановний пане Вольф, | Офіційно, до чоловіка. Зверніть увагу на -r: geehrter Herr. |
| Sehr geehrte Damen und Herren, | Шановні пані та панове, | Офіційно, якщо ім’я невідоме: керуюча компанія будинку, фірма, установа, служба підтримки. |
| Sehr geehrte Frau Dr. Berg, | Шановна пані докторко Берг, | Офіційно, з науковим ступенем: його пишуть перед прізвищем. |
| Liebe Frau Kraus, / Lieber Herr Wolf, | Дорога пані Краус, / Дорогий пане Вольф, | Напівофіційно: ви знаєте людину (викладачка курсу, вихователька, сусід), але звертаєтеся на Sie. У DTZ доречно. |
| Liebes Kita-Team, | Дорога команда Kita, | Напівофіційно, до знайомої групи (Kita, курс, колектив на роботі). |
| Hallo Frau Kraus, | Добрий день, пані Краус, | Невимушений e-mail на Sie; поширено на роботі, але в DTZ надійніше Sehr geehrte або Liebe. |
| Liebe Sabine, / Hallo Murat, | Дорога Сабіно, / Привіт, Мурате, | Неформально: друзі, родина, колеги, з якими ви на du. У DTZ рідко, бо завдання напівофіційні чи офіційні. |
У DTZ ви зазвичай пишете людині, до якої звертаєтеся на Sie: у Kita, орендодавцю, керівникові, в установу. Якщо в завданні є ім’я, використайте його; якщо ні – пишіть „Sehr geehrte Damen und Herren,“.
Вступ і причина листа
| Німецька фраза | Значення | Коли вживати |
|---|---|---|
| ich schreibe Ihnen, weil … | Пишу вам, бо … | Універсальний вступ для Leitpunkt „Grund für Ihr Schreiben“. Після weil дієслово йде в кінець. |
| ich schreibe Ihnen wegen des Termins am Montag. | Пишу вам щодо зустрічі в понеділок. | Коротка причина з іменником: wegen + Genitiv. |
| ich möchte Ihnen mitteilen, dass … | Хочу повідомити вам, що … | Щоб повідомити про зміну: нова робота, нова адреса, хвороба. |
| leider muss ich Ihnen mitteilen, dass … | На жаль, мушу повідомити вам, що … | Погані новини, скасування. |
| vielen Dank für Ihre E-Mail vom 3. März. | Щиро дякую за ваш e-mail від 3 березня. | Коли відповідаєте на повідомлення. |
| ich habe eine Frage zu Ihrem Angebot. | У мене є запитання щодо вашої пропозиції. | Щоб дізнатися інформацію: курс, пропозиція, рахунок. |
| wie Sie vielleicht schon wissen, habe ich eine neue Stelle. | Як ви, можливо, вже знаєте, у мене нова робота. | Посилання на те, що читач уже знає; дієслово стоїть одразу після коми. |
| ich wende mich an Sie, weil … | Звертаюся до вас, бо … | Трохи офіційніша альтернатива до ich schreibe Ihnen. |
Усі ці вступи починаються з малої літери, бо стоять після коми в Anrede. Іменники та Sie, Ihnen, Ihr пишуться з великої.
Запитання та прохання
| Німецька фраза | Значення | Коли вживати |
|---|---|---|
| Könnten Sie mir bitte sagen, ob …? | Чи не могли б ви сказати мені, чи …? | Ввічливе запитання так/ні; після ob дієслово в кінці. |
| Können Sie mir bitte mitteilen, wann …? | Чи можете ви повідомити мені, коли …? | Запитати про час або дату. |
| Ich möchte Sie bitten, mir die Unterlagen zu schicken. | Прошу вас надіслати мені документи. | Офіційне прохання; zu + інфінітив у кінці. |
| Wäre es möglich, den Termin zu verschieben? | Чи можна перенести зустріч? | Ввічливе прохання про зміну. |
| Ich hätte gern Informationen über den Kurs. | Я хотів би / хотіла б отримати інформацію про курс. | Запит інформації (über + Akkusativ). |
| Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten. | Я був би / була б вам дуже вдячний / вдячна, якби ви мені допомогли. | Дуже ввічливо, офіційно. |
| Bitte geben Sie mir bis Freitag Bescheid. | Будь ласка, дайте мені знати до п’ятниці. | Ідеально для Leitpunkt „Bitte um Rückmeldung“ – з терміном. |
| Kannst du mir bitte sagen, ob …? | Можеш сказати мені, чи …? (du) | Неформальний варіант для друзів. |
Könnten, wäre і hätte (Konjunktiv II) роблять прохання ввічливим. Таке речення в останньому абзаці часто закриває Leitpunkt на кшталт „Bitte um …“.
Скарга
| Німецька фраза | Значення | Коли вживати |
|---|---|---|
| Ich möchte mich über den Lärm in der Nacht beschweren. | Хочу поскаржитися на шум уночі. | Початок скарги: sich beschweren über + Akkusativ. |
| Leider bin ich mit der Reparatur nicht zufrieden. | На жаль, я незадоволений / незадоволена ремонтом. | Товар, послуга, ремонт. |
| Seit zwei Wochen funktioniert der Aufzug nicht. | Ліфт не працює вже два тижні. | Опишіть проблему і відколи вона триває: seit + теперішній час. |
| Ich habe Sie bereits am 3. März darüber informiert, aber bis heute ist nichts passiert. | Я вже повідомив / повідомила вас про це 3 березня, але досі нічого не сталося. | Покажіть, що ви вже намагалися. |
| Das ist für meine Familie ein großes Problem, weil … | Для моєї родини це велика проблема, бо … | Поясніть наслідки. |
| Ich bitte Sie, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. | Прошу вас якнайшвидше розв’язати проблему. | Чітка, але ввічлива вимога. |
| Ich möchte das Gerät umtauschen oder mein Geld zurückbekommen. | Хочу обміняти пристрій або повернути гроші. | Покупки: несправний товар. |
| Ich erwarte Ihre Antwort bis zum 15. Mai. | Чекаю на вашу відповідь до 15 травня. | Твердо: лише після попередніх спроб; решта листа – ввічлива. |
Добра скарга – предметна: що зламано, відколи, що ви вже зробили, чого хочете. Залишайтеся ввічливими – різкий тон не зробить ваші Leitpunkte сильнішими.
Вибачення й відмова
| Німецька фраза | Значення | Коли вживати |
|---|---|---|
| Es tut mir sehr leid, dass ich den Termin vergessen habe. | Мені дуже шкода, що я забув / забула про зустріч. | Вибачення за минуле; після dass дієслово в кінці. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt melde. | Вибачте, будь ласка, що відповідаю лише зараз. | Запізніла відповідь. |
| Leider kann ich am Montag nicht kommen, weil … | На жаль, у понеділок я не можу прийти, бо … | Відмова і причина в одному реченні. |
| Ich muss den Termin am 12. Mai leider absagen. | На жаль, мушу скасувати зустріч 12 травня. | Лікар, установа, розмова з батьками. |
| Leider ist mir etwas dazwischengekommen. | На жаль, у мене виникли непередбачені обставини. | Якщо не хочете пояснювати – але в DTZ додайте конкретну причину (Inhalt!). |
| Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. | Сподіваюся на ваше розуміння. | Після вибачення чи відмови. |
| Das wird nicht wieder vorkommen. | Таке більше не повториться. | Обіцянка після помилки (запізнення, забудькуватість). |
| Den Schaden bezahle ich natürlich. | Збитки я, звісно, відшкодую. | Якщо ви щось пошкодили (наприклад, велосипед сусідки). |
У завданнях DTZ причина часто є окремим Leitpunkt. Речення на кшталт „Leider ist mir etwas dazwischengekommen.“ саме по собі надто розмите – скажіть, що сталося.
Пропозиції та зустрічі
| Німецька фраза | Значення | Коли вживати |
|---|---|---|
| Ich schlage vor, dass wir uns am Montag treffen. | Пропоную зустрітися в понеділок. | Конкретна пропозиція; після dass дієслово в кінці. |
| Wie wäre es mit Dienstag um 10 Uhr? | Як щодо вівторка о 10-й? | Коротка, дружня пропозиція. |
| Hätten Sie am Donnerstagnachmittag Zeit? | Чи будете ви вільні в четвер після обіду? | Ввічливе запитання про час. |
| Passt es Ihnen am Freitag um 9 Uhr? | Вам зручно в п’ятницю о 9-й? | Погодити час. |
| Können wir den Termin auf nächste Woche verschieben? | Чи можемо ми перенести зустріч на наступний тиждень? | Змінити дату: verschieben auf + Akkusativ. |
| Ich könnte auch am Mittwoch kommen. | Я міг би / могла б прийти і в середу. | Запропонувати альтернативу; Konjunktiv II звучить увічливо. |
| Am besten erreichen Sie mich nachmittags auf dem Handy. | Найкраще телефонуйте мені на мобільний після обіду. | Сказати, коли з вами можна зв’язатися. |
| Wir könnten auch telefonieren, wenn Ihnen das lieber ist. | Ми могли б також поговорити телефоном, якщо вам так зручніше. | Гнучка пропозиція. |
Подяка, заключне речення і Gruß
| Німецька фраза | Значення | Коли вживати |
|---|---|---|
| Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. | Наперед дякую за допомогу. | Кінець листа з проханням. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | Дякую за розуміння. | Після вибачення, відмови чи прохання. |
| Ich freue mich auf Ihre Antwort. | Чекаю на вашу відповідь. | Стандартне заключне речення. |
| Für Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. | Охоче відповім на ваші запитання. | Офіційно, наприклад до установи чи фірми. |
| Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. | Сподіваюся на швидке розв’язання. | Після скарги. |
| Mit freundlichen Grüßen | З повагою | Офіційний стандарт після „Sehr geehrte …“ – найнадійніший Gruß у DTZ. Після нього коми немає. |
| Freundliche Grüße | З найкращими побажаннями | Напівофіційно; e-mail, також після „Liebe Frau …“. |
| Viele Grüße | Усього найкращого | Нейтрально-дружньо: після „Liebe Frau …“, „Hallo Frau …“ або друзям. |
| Liebe Grüße | Обіймаю | Неформально: лише тим, з ким ви на du. |
Ім’я напишіть у рядку під Gruß. Інструкція вимагає лише Anrede і Gruß – витрачайте час на чотири Leitpunkte, а не на блок адреси й дату.
Десять сполучників із прикладами
| Сполучник | Приклад | Значення і порядок слів |
|---|---|---|
| weil | Ich kann nicht kommen, weil mein Sohn krank ist. | бо, тому що – дієслово йде в кінець. |
| denn | Ich kann nicht kommen, denn mein Sohn ist krank. | бо, адже – звичайний порядок слів (дієслово на 2-му місці). |
| deshalb | Mein Sohn ist krank. Deshalb kann ich nicht kommen. | тому – дієслово одразу після deshalb. |
| außerdem | Außerdem möchte ich fragen, ob der Kurs im Januar weitergeht. | крім того – дієслово одразу після нього; зручно, щоб почати новий Leitpunkt. |
| aber | Ich arbeite bis 16 Uhr, aber ich kann um 16:45 Uhr in der Kita sein. | але – звичайний порядок слів. |
| trotzdem | Ich habe zweimal angerufen. Trotzdem hat sich niemand gemeldet. | проте, все одно – дієслово одразу після нього. |
| damit | Ich schreibe Ihnen schon heute, damit Sie genug Zeit für die Planung haben. | щоб – дієслово йде в кінець. |
| dass | Ich hoffe, dass Sie mir helfen können. | що (після hoffen, wissen, glauben …) – дієслово йде в кінець. |
| wenn | Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich bitte an. | якщо, коли – дієслово йде в кінець; головне речення тоді починається з дієслова. |
| ob | Können Sie mir sagen, ob der Termin noch frei ist? | чи (запитання так/ні всередині речення) – дієслово йде в кінець. |
Два-три сполучники в доречних місцях роблять ваш лист чіткішим і легшим для читання.
Шаблон для заповнення: чотири Leitpunkte – чотири абзаци
Ось як чотири Leitpunkte стають чотирма короткими абзацами. Міні-завдання (оригінальний тренувальний матеріал Zertifly, не екзаменаційне завдання):
Mini-Aufgabe: Der Aufzug in Ihrem Haus funktioniert seit zwei Wochen nicht. Sie wohnen im fünften Stock und haben ein Baby. Schreiben Sie an die Hausverwaltung. Leitpunkte: Grund für Ihr Schreiben – was Sie schon getan haben – Folgen für Ihre Familie – Bitte um Reparatur.
| Частина | Шаблон | Приклад |
|---|---|---|
| Anrede | Sehr geehrte Damen und Herren, | Sehr geehrte Damen und Herren, |
| Абзац 1 = Leitpunkt 1 | ich schreibe Ihnen, weil … | ich schreibe Ihnen, weil der Aufzug in unserem Haus in der Lindenallee 12 seit zwei Wochen nicht funktioniert. |
| Абзац 2 = Leitpunkt 2 | Ich habe bereits …, aber … | Ich habe das Problem bereits am Telefon gemeldet, aber bis heute ist niemand gekommen. |
| Абзац 3 = Leitpunkt 3 | Das ist für … ein großes Problem, weil … Außerdem … | Das ist für uns ein großes Problem, weil wir im fünften Stock wohnen. Ich muss den Kinderwagen jeden Tag nach oben tragen. Außerdem kann ich mit dem Baby kaum noch allein einkaufen gehen. |
| Абзац 4 = Leitpunkt 4 | Ich bitte Sie, … zu … Könnten Sie mir bitte mitteilen, …? | Ich bitte Sie, den Aufzug so schnell wie möglich reparieren zu lassen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ein Techniker kommt? |
| Заключне речення | Vielen Dank im Voraus für … | Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. |
| Gruß | Mit freundlichen Grüßen | Mit freundlichen Grüßen |
| Ім’я та прізвище | Vorname Nachname | Oksana Melnyk |
Фрази допомагають, але не розкривають Leitpunkt замість вас. Кожен абзац потребує вашого змісту – дня, часу, імені, причини. Шаблон без цих деталей лишається порожнім.
Пастки регістру, що коштують балів
- Sie чи du – тримайтеся одного: якщо почали із Sie, пишіть до кінця Sie, Ihnen, Ihr. Раптове du, dir чи dein виглядає недбало.
- Після Anrede (наприклад, „Sehr geehrte Frau Kraus,“) наступний рядок починається з малої літери: „ich möchte …“, „vielen Dank …“. З великої лишаються тільки іменники та Sie, Ihnen, Ihr.
- Після „Mit freundlichen Grüßen“ немає ні коми, ні крапки; ім’я – в наступному рядку.
- Herr отримує -r: „Sehr geehrter Herr Wolf,“, „Lieber Herr Wolf,“. „Herrn“ пишуть в адресі або після an („an Herrn Wolf“), а не в Anrede.
- Frau і Herr уживають із прізвищем: „Liebe Frau Kraus,“ – а не „Liebe Frau Sabine,“. Саме ім’я поєднується з du: „Liebe Sabine,“.
- Anrede і Gruß мають пасувати одне одному: „Sehr geehrte …“ з „Mit freundlichen Grüßen“; „Liebe Frau …“ з „Viele Grüße“ або „Freundliche Grüße“; „Liebe Sabine,“ з „Liebe Grüße“. „Sehr geehrter Herr Wolf“ і „Liebe Grüße“ не пасують.
- Ввічливі форми пишуть із великої: Sie, Ihnen, Ihr. Мале sie означає «вона» або «вони». У листах du і dein можна писати з малої або великої літери.
Офіційні джерела
Правила й числові дані в цьому матеріалі перевірено за наведеними нижче офіційними джерелами.
Пов’язаний матеріал
Застосовуйте ці фрази в справжніх завданнях із відгуком
Модуля DTZ у Zertifly немає. Але завдання Schreiben у telc Deutsch B1 теж вимагають напівофіційного листа з чотирма Leitpunkte – напишіть його там із цими фразами й отримайте відгук ШІ щодо змісту та мови.