رسالة اعتذار DTZ: Entschuldigung وTermin absagen B1
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026 · تم التحقق منه من BAMF وg.a.s.t. والنصوص القانونية
إلغاء موعد أو الاعتذار عن غياب من أكثر الرسائل اليومية شيوعًا، ويستخدم الدليل الرسمي لامتحان DTZ رسالة اعتذار مثالًا. تعرض هذه الصفحة بنية Entschuldigung، ومهمتين تدريبيتين جديدتين بصيغة الامتحان، ومقارنة بين نسختي B1 وA2 من البريد الإلكتروني نفسه وفق المعايير الأربعة.
ما رسالة Entschuldigung في DTZ؟
Entschuldigung في DTZ رسالة قصيرة شبه رسمية تلغي فيها موعدًا، أو تعتذر عن غياب، أو تبرّر غيابك أو غياب طفلك. والمرسَل إليهم عادةً جهة رسمية أو عيادة طبيب أو مدرسة أو جهة تنظّم دورة: أشخاص تخاطبهم بصيغة Sie.
الفخ أن عبارة „Es tut mir leid“ تبدو كأنها الرسالة كلها، وهي في الحقيقة Leitpunkt واحدة فقط. فالمهمة تطلب عادةً أيضًا السبب، وموعدًا جديدًا أو حلًا، وسؤالًا أو عرضًا؛ ولا يصل Inhalt إلى 5 إلا حين تُتناول النقاط الأربع بدقة.
- Schreiben هو الجزء الأخير من الامتحان الكتابي الذي يستغرق 100 دقيقة: Hören (نحو 25 دقيقة)، ثم Lesen (45)، ثم Schreiben (30).
- تختار Aufgabe A أو Aufgabe B وتؤشّر على اختيارك في Schreibbogen، ولا يُقيَّم إلا ما كُتب على Schreibbogen (الوجه والظهر).
- تتضمن كل مهمة موقفًا قصيرًا وأربع نقاط Leitpunkte بصيغة ملاحظات. يجب تناول النقاط الأربع كلها، ويجب أن يحتوي النص على Anrede وGruß.
- لا يوجد عدد كلمات محدد، ولا يُسمح باستخدام القواميس.
- أربعة معايير، لكل منها من 0 إلى 5 نقاط (Inhalt وKommunikative Gestaltung وKorrektheit وWortschatz)، والمجموع 20: من 15 إلى 20 = B1، ومن 7 إلى 14 = A2، ومن 0 إلى 6 = دون A2.
البنية: ألغِ، واشرح، واقترح
| جزء الرسالة | ماذا تكتب | مثال بالألمانية |
|---|---|---|
| Anrede | إن كان الاسم معروفًا: Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …؛ وإلا Sehr geehrte Damen und Herren. | Sehr geehrter Herr Wolf, |
| المقدمة: ما الذي تلغيه | سمِّ الموعد بوضوح: ما هو، وفي أي يوم، وفي أي ساعة. | leider muss ich unseren Termin am Montag um 10 Uhr absagen. |
| Leitpunkt: السبب | سبب قصير ومقنع في جملة أو جملتين. | Ich habe eine starke Erkältung und muss im Bett bleiben. |
| Leitpunkt: الاعتذار | قل مرة واحدة وبوضوح إنك آسف، لا في كل جملة. | Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen erst so spät Bescheid gebe. |
| Leitpunkt: موعد جديد أو حل | اقترح أيامًا أو ساعات محددة، أو اطلب بديلًا. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin frei? Am besten passt mir Dienstag oder Donnerstag. |
| Leitpunkt: سؤال أو عرض | اسأل عمّا يجب أن تحضره أو عمّا فاتك، أو اعرض إرسال مستندات. | Bitte teilen Sie mir mit, ob ich zum neuen Termin etwas mitbringen muss. |
| الخاتمة وGruß والاسم | اشكر القارئ على تفهّمه، ثم Gruß واسمك الكامل. | Vielen Dank für Ihr Verständnis. / Mit freundlichen Grüßen / Vorname Nachname |
في الامتحان، اتّبع نقاط Leitpunkte الأربع المطبوعة في مهمتك وبترتيبها. يعرض الجدول النمط المعتاد لهذا النوع من الرسائل، وقد تُسمّى النقاط في مهمتك بطريقة مختلفة.
Aufgabe A: إلغاء موعد في Jobcenter
اعمل كما في الامتحان: اختر مهمة واحدة، واضبط مؤقتًا على 30 دقيقة، واكتب بخط اليد دون قاموس. السطر الألماني الأول أدناه هو التعليمات المعتادة في ورقة مهام DTZ، أما المهمتان نفسهما فجديدتان.
Wählen Sie Aufgabe A oder Aufgabe B. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.
Sie haben am Donnerstag um 9:30 Uhr einen Termin bei Ihrer Ansprechpartnerin im Jobcenter, Frau Albers. Zu dem Termin sollen Sie Ihre Bewerbungen mitbringen. Heute Nacht hat Ihr Sohn hohes Fieber bekommen. Sie können nicht zum Termin gehen.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Albers. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Termin absagen
- Grund
- neuer Termin: Wann haben Sie Zeit?
- Ihre Bewerbungen
جميع المهام ونماذج الرسائل والعبارات في هذه الصفحة مواد تدريبية أصلية من Zertifly بصيغة DTZ. وهي ليست مهام امتحان رسمية، وتتجنّب عمدًا موضوعات مجموعات التدريب الرسمية من g.a.s.t.
Aufgabe B: الغياب عن اجتماع أولياء الأمور في المدرسة
Gestern Abend war in der Schule Ihres Sohnes Elternabend. Sie konnten nicht kommen und haben vorher nicht abgesagt. Die Klassenlehrerin Ihres Sohnes heißt Frau Köhler.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Köhler. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Entschuldigung
- Grund für Ihr Fehlen
- Fragen zum Elternabend
- Gespräch mit der Lehrerin
نموذج إجابة B1 لـ Aufgabe A
Betreff: Absage meines Termins am Donnerstag um 9:30 Uhr
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] leider kann ich am Donnerstag um 9:30 Uhr nicht zu unserem Termin kommen. Bitte entschuldigen Sie, dass ich so kurzfristig absage.
[2] Mein Sohn Emir hat seit heute Nacht hohes Fieber und darf nicht in die Kita gehen. Ich muss mich um ihn kümmern, weil mein Mann diese Woche Frühschicht hat. Heute Nachmittag gehe ich mit ihm zum Kinderarzt. Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen danach eine Bescheinigung.
[3] Könnten wir bitte einen neuen Termin vereinbaren? Nächste Woche habe ich von Dienstag bis Freitag jeden Vormittag Zeit. Am Montag geht es leider nicht, weil ich da schon einen Termin beim Bürgeramt habe.
[4] Sie hatten mich gebeten, meine Bewerbungen mitzubringen. In den letzten Wochen habe ich vier Bewerbungen geschrieben, zwei davon als Verkäuferin. Soll ich Ihnen die Unterlagen schon vorher per E-Mail schicken? Dann können Sie sie vor unserem Gespräch lesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
الأرقام [1]–[4] تبيّن فقط موضع تناول كل Leitpunkt، فلا تكتبها في الامتحان. لماذا هذا مستوى B1: يعرف القارئ بالضبط أي موعد أُلغي، ولماذا لا يستطيع أحد غير الكاتبة رعاية الطفل، وأي أيام تناسب بدلًا منه، وماذا سيحدث بطلبات التوظيف. يأتي الاعتذار مرة واحدة في البداية، وبقية البريد معلومات مفيدة.
البريد الإلكتروني نفسه بمستوى A2 ومقارنته بالمعايير
البريد الإلكتروني نفسه كما قد يكتبه مرشح بمستوى A2: مهذب، ويتناول النقاط الأربع، لكن بجمل رئيسية قصيرة جدًا وبلا تفاصيل تقريبًا.
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] ich kann am Donnerstag nicht zum Termin kommen. Das tut mir leid.
[2] Mein Sohn ist krank. Er hat Fieber, und ich muss zu Hause bleiben.
[3] Haben Sie nächste Woche einen neuen Termin für mich? Ich habe am Vormittag Zeit.
[4] Ich habe vier Bewerbungen geschrieben. Ich bringe sie zum neuen Termin mit.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
| المعيار | نموذج B1 (Aufgabe A) | نسخة A2 |
|---|---|---|
| I Inhalt (المحتوى، Leitpunkte) | 5: Leitpunkte الأربع دقيقة: أي موعد، وسبب مع تفاصيل، وأيام محددة لموعد جديد، وعرض واضح بشأن طلبات التوظيف. | 4: النقاط الأربع موجودة لكنها قصيرة جدًا: الموعد الجديد غامض (am Vormittag) والسبب بلا تفاصيل، فيضطر القارئ إلى سدّ الفجوات. |
| II Kommunikative Gestaltung (الأسلوب، البنية، الربط) | 4–5: أسلوب مناسب (Sie وAnrede وGruß)، وترتيب واضح، وجمل مترابطة بـ weil وdeshalb وaußerdem وwenn. | 2–3: الأسلوب صحيح، لكن الجمل الرئيسية قصيرة ولا تُربط إلا بـ und وaber وoder. |
| III Korrektheit (القواعد، الإملاء) | 4–5: خالٍ من الأخطاء تقريبًا، بما في ذلك الجمل الفرعية وصيغة Perfekt. | 3: صحيح، لكن بتراكيب بسيطة فقط وبلا جمل فرعية تقريبًا. |
| IV Wortschatz (المفردات) | 4–5: كلمات يومية دقيقة تناسب الموقف. | 2: كلمات أساسية، وتبقى أمور كثيرة عامة. |
| المجموع (تقديري) | نحو 17–20، أي B1 (15–20) | نحو 11–12، أي A2 (7–14) |
هذا تقدير إرشادي وليس تقييمًا رسميًا. في الامتحان يقيّم مقيّمون مدرَّبون النص وفق المعايير الأربعة (5 = B1 gut erfüllt، 4 = B1 erfüllt، 3 = A2 gut erfüllt، 2 = A2 erfüllt، 1 = A1 erfüllt) ولا يعدّون النقاط بطريقة آلية. للمقارنة: النص الذي لا يتناول إلا Leitpunkt واحدة يحصل على 1–2 في Inhalt، وورقة Schreibbogen الفارغة تحصل على 0.
نموذج إجابة B1 لـ Aufgabe B
Betreff: Elternabend der Klasse 3b
Sehr geehrte Frau Köhler,
[1] ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, weil ich gestern nicht zum Elternabend gekommen bin. Leider habe ich vorher auch nicht abgesagt. Das tut mir wirklich leid.
[2] Ich arbeite als Kassierer in einem Supermarkt. Gestern ist ein Kollege krank geworden, und mein Chef hat mich gebeten, bis 21 Uhr zu bleiben. In der Eile habe ich leider vergessen, Ihnen eine Nachricht zu schicken.
[3] Mein Sohn Jonas hat mir erzählt, dass Sie über die Klassenfahrt im Frühling gesprochen haben. Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? Vor allem möchte ich wissen, ob ich ein Formular unterschreiben oder schon Geld bezahlen muss.
[4] Außerdem würde ich gern einmal mit Ihnen über Jonas sprechen, denn Mathe fällt ihm im Moment schwer. Haben Sie in den nächsten zwei Wochen Zeit für ein kurzes Gespräch? Nachmittags ab 15 Uhr kann ich fast immer in die Schule kommen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Tomasz Nowak
هنا يتوجّه الاعتذار إلى معلّمة. يشرح الكاتب باختصار، ثم يخصّص معظم البريد للنقطتين اللتين تحتاجان إلى جواب: ما الذي نوقش، ومتى يمكن إجراء محادثة.
عبارات أساسية للاعتذار والإلغاء
| بالألمانية | المعنى والاستخدام |
|---|---|
| Leider kann ich am … nicht kommen. | للأسف لا أستطيع الحضور في … – صيغة الإلغاء الأساسية. |
| Leider muss ich meinen Termin am … absagen. | للأسف عليّ أن ألغي موعدي في … – أكثر رسمية بقليل. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass … | أرجو المعذرة لأن … – اعتذار مهذب؛ بعد dass ينتقل الفعل إلى آخر الجملة. |
| Es tut mir sehr leid, dass … | يؤسفني جدًا أن … |
| Der Grund ist, dass … | السبب هو أن … – مدخل لذكر السبب. |
| Könnten wir einen neuen Termin vereinbaren? | هل يمكننا الاتفاق على موعد جديد؟ |
| Ich habe am … / jeden Vormittag Zeit. | أنا متفرغ في … / كل صباح – أوقات تفرّغك. |
| Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? | هل يمكنكم من فضلكم إخباري بما نوقش؟ |
| Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen eine Bescheinigung. | إن شئتم أرسلت إليكم شهادة – عرض لتقديم إثبات. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | شكرًا لتفهّمكم – الجملة الختامية المعتادة. |
مراجعة ذاتية وأخطاء شائعة
راجع هذه القائمة في الدقائق الأخيرة. يعرض الجدول أخطاء تكلّف نقاطًا كثيرًا في رسائل الاعتذار، مع صيغة أفضل لكل منها.
- هل يتضح أي موعد أو مناسبة تقصد (اليوم والساعة والمكان)؟
- هل ذكرت سببًا محددًا واقتراحًا محددًا (أيام، ساعات)؟
- هل أجبت عن آخر Leitpunkt بدل أن تعتذر مرة أخرى؟
- هل وضعت Anrede في البداية، وGruß واسمك الكامل في النهاية؟
- هل تناولت Leitpunkte الأربع كلها بترتيب المهمة وبجمل كاملة لا بكلمات مفتاحية؟
- هل التزمت صيغة Sie حتى النهاية (Sie وIhnen وIhr)؟
- هل أشّرت على Aufgabe A أو B في Schreibbogen، وكتبت النص كله على Schreibbogen بقلم حبر جاف أزرق أو أسود؟
| خطأ شائع | لا تكتب هكذا | الأفضل |
|---|---|---|
| اعتذار بلا سبب: تغيب Leitpunkt كاملة. | Entschuldigung, ich komme nicht. | Ich kann leider nicht kommen, weil mein Sohn hohes Fieber hat. |
| إلغاء دون اقتراح أي بديل. | Ich komme am Donnerstag nicht. Danke. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin für mich? Vormittags habe ich immer Zeit. |
| أسلوب غير رسمي أكثر من اللازم مع جهة رسمية (Hallo وsorry). | Hallo Frau Albers, sorry wegen Donnerstag! | Sehr geehrte Frau Albers, bitte entschuldigen Sie, dass ich am Donnerstag nicht kommen kann. |
| استخدام صيغة du مع معلّمة أو موظف. | Kannst du mir sagen, was ihr besprochen habt? | Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? |
| نهاية خاطئة في Anrede: geehrter لامرأة. | Sehr geehrter Frau Köhler, | Sehr geehrte Frau Köhler, |
| تكرار الاعتذار مرة بعد مرة بدل تناول آخر Leitpunkt. | Es tut mir leid. Es tut mir wirklich sehr leid. Entschuldigung! | Es tut mir leid. Außerdem würde ich gern mit Ihnen über meinen Sohn sprechen. |
لماذا تزداد أهمية رسالة الاعتذار الكاملة اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026
مخطط له اعتبارًا من 1 نوفمبر 2026: بحسب تقرير لوكالة dpa عن مسودة لوزارة الداخلية الاتحادية، يجب أن يبلغ أضعف الأجزاء الثلاثة مستوى A2 على الأقل. وعندها ستحتاج للحصول على B1 إجمالًا إلى 7 نقاط على الأقل من 20 في Schreiben، حتى لو حصلت على B1 في Sprechen وفي Hören/Lesen. أما وفق القاعدة الحالية فيكفي Sprechen B1 مع Hören/Lesen B1 حتى لو كان Schreiben ضعيفًا جدًا. وحتى 20 أكتوبر 2026 لم يُنشر النص الرسمي، وقواعد المرحلة الانتقالية غير معروفة، لذا استفسر لدى Prüfstelle أو الجهة المنظِّمة لدورتك.
رسائل الاعتذار قصيرة بطبيعتها، وهنا يكمن الخطر: نص لا يقول إلا „Entschuldigung, ich bin krank“ يتناول Leitpunkt واحدة وقد ينتهي في نطاق 0–6. وإذا طُبِّقت القاعدة المخطط لها، فإن صفحة كهذه ستمنع الحصول على B1 إجمالًا. وتُظهر نسخة A2 أعلاه أن الجمل البسيطة نفسها تبلغ نحو 11–12 نقطة (تقديريًا) متى وُجدت النقاط الأربع.
المصادر الرسمية
تم التحقق من قواعد الامتحان والأرقام الواردة في هذا الدليل من المصادر الرسمية أدناه.
دليل ذو صلة
تدرّب على الرسائل شبه الرسمية مع ملاحظات الذكاء الاصطناعي
لا توجد على Zertifly وحدة خاصة بـ DTZ ولا امتحان تجريبي لـ DTZ. لكن مهام telc Deutsch B1 Schreiben تطلب الرسالة شبه الرسمية نفسها بأربع Leitpunkte، وتمنحك Zertifly ملاحظات بالذكاء الاصطناعي حول المحتوى واللغة. وتضيف محاكاة telc B1 Sprechen أجزاء الامتحان الشفهي الثلاثة مع شريك امتحان حيّ بالذكاء الاصطناعي.