DTZ Schreiben Redemittel: عبارات الرسالة الرسمية بالألمانية B1
المستوى:A2–B1المدة:100 دقيقة + نحو 16 دقيقةالرسوم:يغطيها BAMF ضمن الدورةالصلاحية:غير محدودةالصيغة:تحريري + شفهي (ثنائي)
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026 · تم التحقق منه من BAMF وg.a.s.t. والنصوص القانونية
هذه الصفحة بنك عبارات لرسالة DTZ. لكل جزء من الرسالة – Anrede، وسبب الكتابة، والأسئلة والطلبات، والشكوى، والاعتذار والإلغاء، والاقتراحات والمواعيد، والختام وGruß – تجد عبارات ألمانية مع معناها ومتى تُستخدم. ثم عشر أدوات ربط مع أمثلة، وقالبًا للتعبئة يحوّل أربع Leitpunkte إلى أربع فقرات، وأخطاء مستوى الخطاب التي تكلّف نقاطًا.
Anrede: رسمية أم شبه رسمية أم ودية؟
| العبارة الألمانية | المعنى | متى تُستخدم |
|---|---|---|
| Sehr geehrte Frau Kraus, | السيدة كراوس المحترمة، | رسمية، لامرأة تعرف اسمها: دائرة رسمية، مؤجِّرة، مديرة Kita، مديرة العمل، عيادة. الخيار الأكثر أمانًا في DTZ. |
| Sehr geehrter Herr Wolf, | السيد فولف المحترم، | رسمية، لرجل. انتبه إلى الحرف r في geehrter Herr. |
| Sehr geehrte Damen und Herren, | السيدات والسادة المحترمون، | رسمية، عندما لا تعرف الاسم: إدارة العقار، شركة، دائرة رسمية، خدمة العملاء. |
| Sehr geehrte Frau Dr. Berg, | الدكتورة برغ المحترمة، | رسمية، مع لقب أكاديمي: يأتي اللقب قبل اسم العائلة. |
| Liebe Frau Kraus, / Lieber Herr Wolf, | عزيزتي السيدة كراوس، / عزيزي السيد فولف، | شبه رسمية: تعرف الشخص (معلم الدورة، مربية Kita، الجار) لكنك تخاطبه بـ Sie. مناسبة في DTZ. |
| Liebes Kita-Team, | فريق Kita العزيز، | شبه رسمية، لمجموعة تعرفها (Kita، الدورة، فريق العمل). |
| Hallo Frau Kraus, | مرحبًا سيدة كراوس، | بريد إلكتروني غير متكلف مع Sie؛ شائع في العمل، لكن Sehr geehrte أو Liebe أكثر أمانًا في DTZ. |
| Liebe Sabine, / Hallo Murat, | عزيزتي زابينه، / مرحبًا مراد، | ودية: الأصدقاء والعائلة والزملاء الذين تخاطبهم بـ du. نادرة في DTZ لأن المهام شبه رسمية أو رسمية. |
في DTZ تكتب عادةً لشخص تخاطبه بـ Sie: الـ Kita، المؤجِّر، المدير، دائرة رسمية. إذا ذكرت المهمة اسمًا فاستخدمه؛ وإلا فاكتب „Sehr geehrte Damen und Herren,“.
المقدمة وسبب الكتابة
| العبارة الألمانية | المعنى | متى تُستخدم |
|---|---|---|
| ich schreibe Ihnen, weil … | أكتب إليكم لأن … | المقدمة الصالحة لكل حالة لـ Leitpunkt „Grund für Ihr Schreiben“. بعد weil يأتي الفعل في آخر الجملة. |
| ich schreibe Ihnen wegen des Termins am Montag. | أكتب إليكم بخصوص موعد يوم الاثنين. | سبب قصير باسم: wegen + Genitiv. |
| ich möchte Ihnen mitteilen, dass … | أود أن أبلغكم بأن … | للإبلاغ عن تغيير: عمل جديد، عنوان جديد، مرض. |
| leider muss ich Ihnen mitteilen, dass … | يؤسفني أن أبلغكم بأن … | خبر سيئ، إلغاء. |
| vielen Dank für Ihre E-Mail vom 3. März. | شكرًا جزيلًا على رسالتكم الإلكترونية بتاريخ 3 مارس. | عند الرد على رسالة. |
| ich habe eine Frage zu Ihrem Angebot. | لديّ سؤال بخصوص عرضكم. | لطلب معلومات: دورة، عرض، فاتورة. |
| wie Sie vielleicht schon wissen, habe ich eine neue Stelle. | كما تعلمون ربما، لديّ عمل جديد. | للإشارة إلى أمر يعرفه القارئ؛ يأتي الفعل مباشرة بعد الفاصلة. |
| ich wende mich an Sie, weil … | أتوجه إليكم لأن … | بديل أكثر رسمية قليلًا لـ ich schreibe Ihnen. |
تبدأ كل هذه المقدمات بحرف صغير لأنها تأتي بعد الفاصلة التي تنهي Anrede. أما الأسماء وSie وIhnen وIhr فتبقى بحرف كبير.
الأسئلة والطلبات
| العبارة الألمانية | المعنى | متى تُستخدم |
|---|---|---|
| Könnten Sie mir bitte sagen, ob …? | هل يمكنكم من فضلكم أن تخبروني ما إذا كان …؟ | سؤال مهذب بنعم/لا؛ بعد ob يأتي الفعل في الآخر. |
| Können Sie mir bitte mitteilen, wann …? | هل يمكنكم من فضلكم إبلاغي متى …؟ | للسؤال عن وقت أو تاريخ. |
| Ich möchte Sie bitten, mir die Unterlagen zu schicken. | أرجو منكم أن ترسلوا إليّ المستندات. | طلب رسمي؛ zu + المصدر في آخر الجملة. |
| Wäre es möglich, den Termin zu verschieben? | هل يمكن تأجيل الموعد؟ | طلب مهذب لتغيير. |
| Ich hätte gern Informationen über den Kurs. | أود الحصول على معلومات عن الدورة. | طلب معلومات (über + Akkusativ). |
| Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten. | سأكون ممتنًا جدًا لو ساعدتموني. | مهذب جدًا، رسمي. |
| Bitte geben Sie mir bis Freitag Bescheid. | أرجو أن تبلغوني حتى يوم الجمعة. | مثالي لـ Leitpunkt „Bitte um Rückmeldung“ – مع مهلة. |
| Kannst du mir bitte sagen, ob …? | هل يمكنك أن تخبرني ما إذا …؟ (du) | صيغة ودية للأصدقاء. |
Könnten وwäre وhätte (Konjunktiv II) تجعل الطلب مهذبًا. وجملة كهذه في الفقرة الأخيرة تغطي غالبًا Leitpunkt مثل „Bitte um …“.
تقديم شكوى
| العبارة الألمانية | المعنى | متى تُستخدم |
|---|---|---|
| Ich möchte mich über den Lärm in der Nacht beschweren. | أود أن أشتكي من الضجيج في الليل. | بداية الشكوى: sich beschweren über + Akkusativ. |
| Leider bin ich mit der Reparatur nicht zufrieden. | للأسف لست راضيًا عن التصليح. | منتج، خدمة، تصليح. |
| Seit zwei Wochen funktioniert der Aufzug nicht. | المصعد لا يعمل منذ أسبوعين. | صف المشكلة ومنذ متى: seit + المضارع. |
| Ich habe Sie bereits am 3. März darüber informiert, aber bis heute ist nichts passiert. | لقد أبلغتكم بذلك في 3 مارس، لكن لم يحدث شيء حتى اليوم. | أظهر أنك حاولت من قبل. |
| Das ist für meine Familie ein großes Problem, weil … | هذه مشكلة كبيرة لعائلتي لأن … | اشرح العواقب. |
| Ich bitte Sie, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. | أرجو منكم حل المشكلة بأسرع ما يمكن. | مطلب واضح، لكن مهذب. |
| Ich möchte das Gerät umtauschen oder mein Geld zurückbekommen. | أريد استبدال الجهاز أو استرداد مالي. | التسوق: منتج معيب. |
| Ich erwarte Ihre Antwort bis zum 15. Mai. | أنتظر ردكم حتى 15 مايو. | حازم: فقط بعد محاولات سابقة؛ وليبقَ باقي الرسالة مهذبًا. |
الشكوى الجيدة موضوعية: ما المعطّل، ومنذ متى، وماذا فعلت، وماذا تريد؟ ابقَ مهذبًا – النبرة الحادة لا تقوّي Leitpunkte التي تكتبها.
الاعتذار والإلغاء
| العبارة الألمانية | المعنى | متى تُستخدم |
|---|---|---|
| Es tut mir sehr leid, dass ich den Termin vergessen habe. | أنا آسف جدًا لأنني نسيت الموعد. | اعتذار عن أمر في الماضي؛ بعد dass يأتي الفعل في الآخر. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt melde. | أرجو المعذرة لأنني لم أرد إلا الآن. | رد متأخر. |
| Leider kann ich am Montag nicht kommen, weil … | للأسف لا أستطيع الحضور يوم الاثنين لأن … | إلغاء وسبب في جملة واحدة. |
| Ich muss den Termin am 12. Mai leider absagen. | للأسف يجب أن ألغي موعد 12 مايو. | طبيب، دائرة رسمية، لقاء أولياء الأمور. |
| Leider ist mir etwas dazwischengekommen. | للأسف طرأ لي أمر ما. | إذا لم ترد ذكر التفاصيل – لكن في DTZ أضف سببًا محددًا (Inhalt!). |
| Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. | آمل أن تتفهموا ذلك. | بعد الاعتذار أو الإلغاء. |
| Das wird nicht wieder vorkommen. | لن يتكرر ذلك. | وعد بعد خطأ (تأخر، نسيان). |
| Den Schaden bezahle ich natürlich. | سأدفع ثمن الضرر بالطبع. | إذا تسببت في ضرر (مثلًا لدراجة الجارة). |
في مهام DTZ يكون السبب غالبًا Leitpunkt مستقلة. وجملة مثل „Leider ist mir etwas dazwischengekommen.“ وحدها غامضة جدًا – قل ما الذي حدث.
الاقتراحات والمواعيد
| العبارة الألمانية | المعنى | متى تُستخدم |
|---|---|---|
| Ich schlage vor, dass wir uns am Montag treffen. | أقترح أن نلتقي يوم الاثنين. | اقتراح محدد؛ بعد dass يأتي الفعل في الآخر. |
| Wie wäre es mit Dienstag um 10 Uhr? | ما رأيكم في يوم الثلاثاء الساعة 10؟ | اقتراح قصير وودي. |
| Hätten Sie am Donnerstagnachmittag Zeit? | هل لديكم وقت يوم الخميس بعد الظهر؟ | سؤال مهذب عن الوقت المتاح. |
| Passt es Ihnen am Freitag um 9 Uhr? | هل يناسبكم يوم الجمعة الساعة 9؟ | تنسيق موعد. |
| Können wir den Termin auf nächste Woche verschieben? | هل يمكننا تأجيل الموعد إلى الأسبوع القادم؟ | تغيير الموعد: verschieben auf + Akkusativ. |
| Ich könnte auch am Mittwoch kommen. | يمكنني أن آتي يوم الأربعاء أيضًا. | تقديم بديل؛ Konjunktiv II يبدو مهذبًا. |
| Am besten erreichen Sie mich nachmittags auf dem Handy. | أفضل وسيلة للتواصل معي هي الهاتف المحمول بعد الظهر. | ذكر متى يمكن الوصول إليك. |
| Wir könnten auch telefonieren, wenn Ihnen das lieber ist. | يمكننا أيضًا التحدث هاتفيًا إذا كان ذلك أنسب لكم. | عرض مرن. |
الشكر والجملة الختامية وGruß
| العبارة الألمانية | المعنى | متى تُستخدم |
|---|---|---|
| Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. | شكرًا جزيلًا مقدمًا على مساعدتكم. | نهاية رسالة فيها طلب. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | شكرًا جزيلًا على تفهمكم. | بعد اعتذار أو إلغاء أو طلب. |
| Ich freue mich auf Ihre Antwort. | أتطلع إلى ردكم. | جملة ختامية معيارية. |
| Für Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. | أنا مستعد للإجابة عن أي أسئلة. | رسمية؛ مثلًا لدائرة رسمية أو شركة. |
| Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. | آمل في حل سريع. | بعد الشكوى. |
| Mit freundlichen Grüßen | مع خالص التحية | المعيار الرسمي بعد „Sehr geehrte …“ – أكثر Gruß أمانًا في DTZ. لا فاصلة بعده. |
| Freundliche Grüße | مع أطيب التحيات | شبه رسمية؛ في البريد الإلكتروني، وأيضًا بعد „Liebe Frau …“. |
| Viele Grüße | تحياتي | محايدة إلى ودية: بعد „Liebe Frau …“ أو „Hallo Frau …“ أو للأصدقاء. |
| Liebe Grüße | مع محبتي | ودية: فقط لمن تخاطبهم بـ du. |
اكتب اسمك في السطر الذي يلي Gruß. التعليمات تطلب Anrede وGruß فقط – اصرف وقتك على Leitpunkte الأربع بدلًا من العنوان والتاريخ.
عشر أدوات ربط مع أمثلة
| أداة الربط | مثال | المعنى وترتيب الكلمات |
|---|---|---|
| weil | Ich kann nicht kommen, weil mein Sohn krank ist. | لأن – يأتي الفعل في آخر الجملة. |
| denn | Ich kann nicht kommen, denn mein Sohn ist krank. | لأن، إذ – ترتيب عادي (الفعل في الموضع الثاني). |
| deshalb | Mein Sohn ist krank. Deshalb kann ich nicht kommen. | لذلك – يأتي الفعل مباشرة بعد deshalb. |
| außerdem | Außerdem möchte ich fragen, ob der Kurs im Januar weitergeht. | بالإضافة إلى ذلك – يأتي الفعل مباشرة بعدها؛ مناسبة لبدء Leitpunkt جديدة. |
| aber | Ich arbeite bis 16 Uhr, aber ich kann um 16:45 Uhr in der Kita sein. | لكن – ترتيب عادي. |
| trotzdem | Ich habe zweimal angerufen. Trotzdem hat sich niemand gemeldet. | ومع ذلك – يأتي الفعل مباشرة بعدها. |
| damit | Ich schreibe Ihnen schon heute, damit Sie genug Zeit für die Planung haben. | لكي – يأتي الفعل في آخر الجملة. |
| dass | Ich hoffe, dass Sie mir helfen können. | أنّ (بعد hoffen وwissen وglauben …) – يأتي الفعل في آخر الجملة. |
| wenn | Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich bitte an. | إذا، عندما – يأتي الفعل في آخر الجملة؛ ثم تبدأ الجملة الرئيسية بالفعل. |
| ob | Können Sie mir sagen, ob der Termin noch frei ist? | هل (سؤال بنعم/لا داخل الجملة) – يأتي الفعل في آخر الجملة. |
أداتا ربط أو ثلاث في مكانها المناسب تجعل رسالتك أوضح وأسهل قراءة.
قالب للتعبئة: أربع Leitpunkte، أربع فقرات
هكذا تتحول أربع Leitpunkte إلى أربع فقرات قصيرة. مهمة مصغّرة (مادة تدريبية أصلية من Zertifly، وليست مهمة امتحان):
Mini-Aufgabe: Der Aufzug in Ihrem Haus funktioniert seit zwei Wochen nicht. Sie wohnen im fünften Stock und haben ein Baby. Schreiben Sie an die Hausverwaltung. Leitpunkte: Grund für Ihr Schreiben – was Sie schon getan haben – Folgen für Ihre Familie – Bitte um Reparatur.
| الجزء | القالب | مثال |
|---|---|---|
| Anrede | Sehr geehrte Damen und Herren, | Sehr geehrte Damen und Herren, |
| الفقرة 1 = Leitpunkt 1 | ich schreibe Ihnen, weil … | ich schreibe Ihnen, weil der Aufzug in unserem Haus in der Lindenallee 12 seit zwei Wochen nicht funktioniert. |
| الفقرة 2 = Leitpunkt 2 | Ich habe bereits …, aber … | Ich habe das Problem bereits am Telefon gemeldet, aber bis heute ist niemand gekommen. |
| الفقرة 3 = Leitpunkt 3 | Das ist für … ein großes Problem, weil … Außerdem … | Das ist für uns ein großes Problem, weil wir im fünften Stock wohnen. Ich muss den Kinderwagen jeden Tag nach oben tragen. Außerdem kann ich mit dem Baby kaum noch allein einkaufen gehen. |
| الفقرة 4 = Leitpunkt 4 | Ich bitte Sie, … zu … Könnten Sie mir bitte mitteilen, …? | Ich bitte Sie, den Aufzug so schnell wie möglich reparieren zu lassen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ein Techniker kommt? |
| الجملة الختامية | Vielen Dank im Voraus für … | Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. |
| Gruß | Mit freundlichen Grüßen | Mit freundlichen Grüßen |
| الاسم الكامل | Vorname Nachname | Oksana Melnyk |
العبارات تساعد، لكنها لا تغطي Leitpunkt بدلًا منك. كل فقرة تحتاج إلى محتوى منك – يوم، ساعة، اسم، سبب. والقالب بلا هذه التفاصيل يبقى فارغًا.
أخطاء مستوى الخطاب التي تكلّف نقاطًا
- Sie أو du – التزم بواحدة: إذا بدأت بـ Sie فاكتب Sie وIhnen وIhr حتى النهاية. ظهور du أو dir أو dein فجأة يبدو إهمالًا.
- بعد Anrede (مثل „Sehr geehrte Frau Kraus,“) يبدأ السطر التالي بحرف صغير: „ich möchte …“، „vielen Dank …“. تبقى الأسماء وSie وIhnen وIhr فقط بحرف كبير.
- لا فاصلة ولا نقطة بعد „Mit freundlichen Grüßen“؛ ويأتي اسمك في السطر التالي.
- مع Herr تنتهي الصفة بالحرف r: „Sehr geehrter Herr Wolf,“، „Lieber Herr Wolf,“. أما „Herrn“ فمكانها العنوان أو بعد an („an Herrn Wolf“)، لا في Anrede.
- تأتي Frau وHerr مع اسم العائلة: „Liebe Frau Kraus,“ – لا „Liebe Frau Sabine,“. أما الاسم الأول وحده فيأتي مع du: „Liebe Sabine,“.
- يجب أن يتوافق Anrede مع Gruß: „Sehr geehrte …“ مع „Mit freundlichen Grüßen“؛ „Liebe Frau …“ مع „Viele Grüße“ أو „Freundliche Grüße“؛ „Liebe Sabine,“ مع „Liebe Grüße“. أما „Sehr geehrter Herr Wolf“ مع „Liebe Grüße“ فلا يتوافقان.
- صيغ الاحترام تُكتب بحرف كبير: Sie وIhnen وIhr. أما sie بحرف صغير فتعني «هي» أو «هم». وفي الرسائل يجوز كتابة du وdein بحرف صغير أو كبير.
المصادر الرسمية
تم التحقق من قواعد الامتحان والأرقام الواردة في هذا الدليل من المصادر الرسمية أدناه.
دليل ذو صلة
استخدم هذه العبارات في مهام حقيقية مع ملاحظات
لا تملك Zertifly وحدة خاصة بـ DTZ. لكن مهام Schreiben في telc Deutsch B1 تطلب أيضًا رسالة شبه رسمية بأربع Leitpunkte – اكتبها هناك بهذه العبارات واحصل على ملاحظات من الذكاء الاصطناعي حول المحتوى واللغة.