DTZ carta de disculpa: Entschuldigung y Termin absagen B1
Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Verificado con BAMF, g.a.s.t. y los textos legales
Cancelar una cita o disculparte por no haber ido a algo es una de las cartas más habituales del día a día, y el manual oficial del DTZ usa precisamente una disculpa como ejemplo. Aquí tienes la estructura de una Entschuldigung, dos tareas nuevas con el formato del examen y una comparación entre una versión B1 y otra A2 del mismo correo según los cuatro criterios.
Qué es una carta de Entschuldigung en el DTZ
Una Entschuldigung en el DTZ es un mensaje semiformal breve en el que cancelas una cita, te disculpas por no haber ido a algo o justificas tu ausencia o la de tu hijo. Los destinatarios típicos son una oficina, una consulta médica, un colegio o un centro de cursos: personas a las que tratas de Sie.
La trampa es pensar que „Es tut mir leid“ ya es toda la carta. Es solo un Leitpunkt. La tarea suele pedir también el motivo, una nueva fecha o una solución, y una pregunta o un ofrecimiento; solo si los cuatro están tratados con precisión puede Inhalt llegar a 5.
- Schreiben es la última parte del examen escrito de 100 minutos: Hören (unos 25 minutos), Lesen (45) y después Schreiben (30).
- Eliges Aufgabe A o Aufgabe B y marcas tu elección en el Schreibbogen; solo se evalúa lo que está en el Schreibbogen (anverso y reverso).
- Cada tarea presenta una situación breve y cuatro Leitpunkte en forma de notas. Tienes que tratar los cuatro, y el texto necesita una Anrede y un Gruß.
- No hay un número mínimo de palabras y no se permiten diccionarios.
- Cuatro criterios de 0 a 5 puntos cada uno (Inhalt, Kommunikative Gestaltung, Korrektheit, Wortschatz), 20 en total: 15–20 = B1, 7–14 = A2, 0–6 = por debajo de A2.
Estructura: cancelar, explicar, proponer
| Parte de la carta | Qué escribir | Ejemplo en alemán |
|---|---|---|
| Anrede | Si conoces el nombre: Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr …; si no, Sehr geehrte Damen und Herren. | Sehr geehrter Herr Wolf, |
| Inicio: qué cancelas | Nombra la cita con claridad: qué, qué día, a qué hora. | leider muss ich unseren Termin am Montag um 10 Uhr absagen. |
| Leitpunkt: motivo | Un motivo breve y creíble en una o dos frases. | Ich habe eine starke Erkältung und muss im Bett bleiben. |
| Leitpunkt: disculpa | Di una vez y con claridad que lo sientes, no en cada frase. | Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen erst so spät Bescheid gebe. |
| Leitpunkt: nueva fecha o solución | Propón días u horas concretos o pide una alternativa. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin frei? Am besten passt mir Dienstag oder Donnerstag. |
| Leitpunkt: pregunta u ofrecimiento | Pregunta qué tienes que llevar o qué te perdiste, u ofrece documentos. | Bitte teilen Sie mir mit, ob ich zum neuen Termin etwas mitbringen muss. |
| Cierre, Gruß, nombre | Agradece la comprensión y después el Gruß y tu nombre completo. | Vielen Dank für Ihr Verständnis. / Mit freundlichen Grüßen / Vorname Nachname |
En el examen, sigue los cuatro Leitpunkte de tu tarea en el orden en que aparecen. La tabla muestra el esquema típico de este tipo de carta; tu tarea puede formular los puntos de otra manera.
Aufgabe A: cancelar una cita en el Jobcenter
Trabaja como en el examen: elige una tarea, pon un temporizador de 30 minutos y escribe a mano, sin diccionario. La primera línea en alemán es la instrucción estándar de la hoja de tareas del DTZ; las dos tareas son nuevas.
Wählen Sie Aufgabe A oder Aufgabe B. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.
Sie haben am Donnerstag um 9:30 Uhr einen Termin bei Ihrer Ansprechpartnerin im Jobcenter, Frau Albers. Zu dem Termin sollen Sie Ihre Bewerbungen mitbringen. Heute Nacht hat Ihr Sohn hohes Fieber bekommen. Sie können nicht zum Termin gehen.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Albers. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Termin absagen
- Grund
- neuer Termin: Wann haben Sie Zeit?
- Ihre Bewerbungen
Todas las tareas, cartas modelo y frases de esta página son material de práctica original de Zertifly en el formato del DTZ. No son tareas oficiales del examen y evitan a propósito los temas de los modelos oficiales de g.a.s.t.
Aufgabe B: faltar a la reunión de padres del colegio
Gestern Abend war in der Schule Ihres Sohnes Elternabend. Sie konnten nicht kommen und haben vorher nicht abgesagt. Die Klassenlehrerin Ihres Sohnes heißt Frau Köhler.
Schreiben Sie eine E-Mail an Frau Köhler. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Entschuldigung
- Grund für Ihr Fehlen
- Fragen zum Elternabend
- Gespräch mit der Lehrerin
Respuesta modelo B1 para la Aufgabe A
Betreff: Absage meines Termins am Donnerstag um 9:30 Uhr
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] leider kann ich am Donnerstag um 9:30 Uhr nicht zu unserem Termin kommen. Bitte entschuldigen Sie, dass ich so kurzfristig absage.
[2] Mein Sohn Emir hat seit heute Nacht hohes Fieber und darf nicht in die Kita gehen. Ich muss mich um ihn kümmern, weil mein Mann diese Woche Frühschicht hat. Heute Nachmittag gehe ich mit ihm zum Kinderarzt. Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen danach eine Bescheinigung.
[3] Könnten wir bitte einen neuen Termin vereinbaren? Nächste Woche habe ich von Dienstag bis Freitag jeden Vormittag Zeit. Am Montag geht es leider nicht, weil ich da schon einen Termin beim Bürgeramt habe.
[4] Sie hatten mich gebeten, meine Bewerbungen mitzubringen. In den letzten Wochen habe ich vier Bewerbungen geschrieben, zwei davon als Verkäuferin. Soll ich Ihnen die Unterlagen schon vorher per E-Mail schicken? Dann können Sie sie vor unserem Gespräch lesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
Los números [1]–[4] solo indican dónde se trata cada Leitpunkt; no los escribas en el examen. Por qué es B1: el lector sabe exactamente qué cita se cancela, por qué nadie más puede cuidar al niño, qué días van bien en su lugar y qué pasa con las solicitudes de empleo. La disculpa aparece una sola vez, al principio; el resto del correo es información útil.
El mismo correo en A2, comparado por criterios
Así podría escribir el mismo correo alguien con nivel A2: educado y con los cuatro puntos, pero con oraciones principales muy cortas y casi sin detalles.
Sehr geehrte Frau Albers,
[1] ich kann am Donnerstag nicht zum Termin kommen. Das tut mir leid.
[2] Mein Sohn ist krank. Er hat Fieber, und ich muss zu Hause bleiben.
[3] Haben Sie nächste Woche einen neuen Termin für mich? Ich habe am Vormittag Zeit.
[4] Ich habe vier Bewerbungen geschrieben. Ich bringe sie zum neuen Termin mit.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Aylin Demir
| Criterio | Modelo B1 (Aufgabe A) | Versión A2 |
|---|---|---|
| I Inhalt (contenido, Leitpunkte) | 5: los cuatro Leitpunkte con precisión: qué cita, un motivo con detalles, días concretos para una nueva fecha y un ofrecimiento claro sobre las solicitudes. | 4: están los cuatro puntos, pero muy breves: la nueva fecha queda vaga (am Vormittag) y el motivo no tiene detalles, así que el lector tiene que rellenar huecos. |
| II Kommunikative Gestaltung (registro, estructura, conexión) | 4–5: registro adecuado (Sie, Anrede, Gruß), orden claro y frases unidas con weil, deshalb, außerdem, wenn. | 2–3: el registro es correcto, pero son oraciones principales cortas unidas solo con und, aber, oder. |
| III Korrektheit (gramática, ortografía) | 4–5: prácticamente sin errores, también en oraciones subordinadas y en el Perfekt. | 3: correcto, pero solo con estructuras sencillas y casi sin subordinadas. |
| IV Wortschatz (vocabulario) | 4–5: palabras cotidianas precisas para la situación. | 2: vocabulario básico; muchas cosas quedan en general. |
| Total (orientativo) | unos 17–20 → B1 (15–20) | unos 11–12 → A2 (7–14) |
Es una orientación, no una evaluación oficial. En el examen, evaluadores formados juzgan el texto según los cuatro criterios (5 = B1 gut erfüllt, 4 = B1 erfüllt, 3 = A2 gut erfüllt, 2 = A2 erfüllt, 1 = A1 erfüllt) y no cuentan puntos de forma mecánica. Para comparar: un texto que solo trata un Leitpunkt recibe 1–2 en Inhalt, y un Schreibbogen vacío obtiene 0.
Respuesta modelo B1 para la Aufgabe B
Betreff: Elternabend der Klasse 3b
Sehr geehrte Frau Köhler,
[1] ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, weil ich gestern nicht zum Elternabend gekommen bin. Leider habe ich vorher auch nicht abgesagt. Das tut mir wirklich leid.
[2] Ich arbeite als Kassierer in einem Supermarkt. Gestern ist ein Kollege krank geworden, und mein Chef hat mich gebeten, bis 21 Uhr zu bleiben. In der Eile habe ich leider vergessen, Ihnen eine Nachricht zu schicken.
[3] Mein Sohn Jonas hat mir erzählt, dass Sie über die Klassenfahrt im Frühling gesprochen haben. Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? Vor allem möchte ich wissen, ob ich ein Formular unterschreiben oder schon Geld bezahlen muss.
[4] Außerdem würde ich gern einmal mit Ihnen über Jonas sprechen, denn Mathe fällt ihm im Moment schwer. Haben Sie in den nächsten zwei Wochen Zeit für ein kurzes Gespräch? Nachmittags ab 15 Uhr kann ich fast immer in die Schule kommen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Tomasz Nowak
Aquí la disculpa va dirigida a una profesora. Quien escribe se explica brevemente y dedica la mayor parte del correo a los dos Leitpunkte que necesitan respuesta: qué se habló y cuándo es posible una conversación.
Frases clave para disculparse y cancelar
| Alemán | Significado y uso |
|---|---|
| Leider kann ich am … nicht kommen. | Lamentablemente no puedo ir el … – la cancelación básica. |
| Leider muss ich meinen Termin am … absagen. | Lamentablemente tengo que cancelar mi cita del … – algo más formal. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass … | Disculpe que … – disculpa educada; dass manda el verbo al final. |
| Es tut mir sehr leid, dass … | Siento mucho que … |
| Der Grund ist, dass … | El motivo es que … – introduce el motivo. |
| Könnten wir einen neuen Termin vereinbaren? | ¿Podríamos acordar una nueva cita? |
| Ich habe am … / jeden Vormittag Zeit. | Tengo tiempo el … / todas las mañanas – tu disponibilidad. |
| Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? | ¿Podría decirme, por favor, qué se habló? |
| Wenn Sie möchten, schicke ich Ihnen eine Bescheinigung. | Si quiere, le envío un justificante – ofrecimiento de una prueba. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | Muchas gracias por su comprensión – la frase final habitual. |
Autocontrol y errores típicos
Repasa esta lista en los últimos minutos. La tabla muestra errores que suelen costar puntos en las cartas de disculpa, cada uno con una versión mejor.
- ¿Queda claro a qué cita o evento te refieres (día, hora, lugar)?
- ¿Has dado un motivo concreto y una propuesta concreta (días, horas)?
- ¿Has respondido al último Leitpunkt en lugar de disculparte otra vez?
- ¿Hay una Anrede al principio y un Gruß con tu nombre completo al final?
- ¿Has tratado los cuatro Leitpunkte, en el orden de la tarea y con frases completas en lugar de palabras sueltas?
- ¿Usas la forma Sie de principio a fin (Sie, Ihnen, Ihr)?
- ¿Has marcado la Aufgabe A o B en el Schreibbogen y has escrito todo el texto en el Schreibbogen con bolígrafo azul o negro?
| Error típico | Así no | Mejor así |
|---|---|---|
| Una disculpa sin motivo: falta un Leitpunkt. | Entschuldigung, ich komme nicht. | Ich kann leider nicht kommen, weil mein Sohn hohes Fieber hat. |
| Cancelar sin proponer nada nuevo. | Ich komme am Donnerstag nicht. Danke. | Hätten Sie nächste Woche einen anderen Termin für mich? Vormittags habe ich immer Zeit. |
| Demasiado informal para una oficina (Hallo, sorry). | Hallo Frau Albers, sorry wegen Donnerstag! | Sehr geehrte Frau Albers, bitte entschuldigen Sie, dass ich am Donnerstag nicht kommen kann. |
| Tratar de du a una profesora o a un funcionario. | Kannst du mir sagen, was ihr besprochen habt? | Könnten Sie mir bitte sagen, was besprochen wurde? |
| Terminación equivocada en la Anrede: geehrter para una mujer. | Sehr geehrter Frau Köhler, | Sehr geehrte Frau Köhler, |
| Disculparse una y otra vez en lugar de tratar el último Leitpunkt. | Es tut mir leid. Es tut mir wirklich sehr leid. Entschuldigung! | Es tut mir leid. Außerdem würde ich gern mit Ihnen über meinen Sohn sprechen. |
Por qué una disculpa completa cuenta más desde el 1 de noviembre de 2026
Cambio previsto a partir del 1 de noviembre de 2026: según una información de la agencia dpa sobre un borrador del Ministerio Federal del Interior, la más débil de las tres partes tendría que alcanzar al menos el A2. Para un B1 global necesitarías entonces al menos 7 de 20 puntos en Schreiben, aunque tengas B1 en Sprechen y en Hören/Lesen. Con la regla actual basta con Sprechen B1 y Hören/Lesen B1, aunque el Schreiben sea muy flojo. A 20 de octubre de 2026 el texto oficial no se ha publicado y no se conocen las normas de transición, así que consulta a tu Prüfstelle o a tu centro del curso.
Las cartas de disculpa son cortas por naturaleza, y ahí está el riesgo: un texto que solo dice „Entschuldigung, ich bin krank“ trata un Leitpunkt y puede quedar en la franja de 0–6. Si la regla prevista llega, una hoja así impediría el B1 global. La versión A2 de arriba muestra que incluso con frases sencillas se llega a unos 11–12 puntos (orientativo) en cuanto están los cuatro puntos.
Fuentes oficiales
Las normas y cifras del examen de esta guía se han comprobado con las fuentes oficiales que aparecen a continuación.
Guía relacionada
Entrena correos semiformales con corrección por IA
En Zertifly no hay un módulo del DTZ ni un examen de práctica para el DTZ. Pero las tareas de telc Deutsch B1 Schreiben piden el mismo mensaje semiformal con cuatro Leitpunkte, y Zertifly te da corrección con IA sobre contenido y lengua. La simulación de telc B1 Sprechen añade las tres partes orales con un compañero de examen de IA en directo.