DTZ Schreiben Redemittel: frases para cartas en alemán B1
Nivel:A2–B1Duración:100 min + ~16 minTasa:La cubre la BAMF en el cursoValidez:IlimitadaFormato:Escrito + Oral (en pareja)
Última actualización: 20 de octubre de 2026 · Verificado con BAMF, g.a.s.t. y los textos legales
Esta página es un banco de frases para la carta del DTZ. Para cada parte de la carta – Anrede, motivo, preguntas y peticiones, quejas, disculpas y cancelaciones, propuestas y citas, cierre y Gruß – encontrarás frases en alemán con su significado y cuándo usarlas. Después vienen diez conectores con ejemplos, una plantilla que convierte cuatro Leitpunkte en cuatro párrafos y los errores de registro que cuestan puntos.
Anrede: ¿formal, semiformal o informal?
| Frase en alemán | Significado | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Sehr geehrte Frau Kraus, | Estimada señora Kraus: | Formal, a una mujer cuyo nombre conoces: oficina pública, casera, directora de la Kita, jefa, consulta médica. La opción más segura en el DTZ. |
| Sehr geehrter Herr Wolf, | Estimado señor Wolf: | Formal, a un hombre. Ojo con la -r: geehrter Herr. |
| Sehr geehrte Damen und Herren, | Estimados señores y señoras: | Formal, si no conoces el nombre: administración de la finca, empresa, organismo, atención al cliente. |
| Sehr geehrte Frau Dr. Berg, | Estimada doctora Berg: | Formal, con título académico: el título va delante del apellido. |
| Liebe Frau Kraus, / Lieber Herr Wolf, | Querida señora Kraus: / Querido señor Wolf: | Semiformal: conoces a la persona (profesora del curso, educadora de la Kita, vecino), pero la tratas de Sie. Adecuado en el DTZ. |
| Liebes Kita-Team, | Querido equipo de la Kita: | Semiformal, a un grupo que conoces (Kita, curso, equipo de trabajo). |
| Hallo Frau Kraus, | Hola, señora Kraus: | Correo informal con Sie; habitual en el trabajo, pero en el DTZ es más seguro Sehr geehrte o Liebe. |
| Liebe Sabine, / Hallo Murat, | Querida Sabine: / Hola, Murat: | Informal: amigos, familia, compañeros a los que tuteas (du). Poco frecuente en el DTZ, cuyas tareas son semiformales o formales. |
En el DTZ sueles escribir a alguien a quien tratas de Sie: la Kita, el casero, tu jefe, una oficina. Si la tarea da un nombre, úsalo; si no, escribe „Sehr geehrte Damen und Herren,“. Ojo: en alemán, tras la Anrede va coma, no dos puntos como en español.
Introducción y motivo de la carta
| Frase en alemán | Significado | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| ich schreibe Ihnen, weil … | Le escribo porque … | La introducción comodín para el Leitpunkt „Grund für Ihr Schreiben“. Tras weil, el verbo va al final. |
| ich schreibe Ihnen wegen des Termins am Montag. | Le escribo por la cita del lunes. | Motivo breve con un sustantivo: wegen + genitivo. |
| ich möchte Ihnen mitteilen, dass … | Quería comunicarle que … | Para informar de un cambio: trabajo nuevo, nueva dirección, enfermedad. |
| leider muss ich Ihnen mitteilen, dass … | Lamentablemente tengo que comunicarle que … | Malas noticias, cancelaciones. |
| vielen Dank für Ihre E-Mail vom 3. März. | Muchas gracias por su correo del 3 de marzo. | Cuando respondes a un mensaje. |
| ich habe eine Frage zu Ihrem Angebot. | Tengo una pregunta sobre su oferta. | Para pedir información: curso, oferta, factura. |
| wie Sie vielleicht schon wissen, habe ich eine neue Stelle. | Como quizá ya sepa, tengo un trabajo nuevo. | Para referirte a algo que el lector ya sabe; el verbo va justo después de la coma. |
| ich wende mich an Sie, weil … | Me dirijo a usted porque … | Alternativa algo más formal a ich schreibe Ihnen. |
Todas estas introducciones empiezan en minúscula porque van después de la coma de la Anrede. Los sustantivos y Sie, Ihnen, Ihr mantienen la mayúscula.
Preguntas y peticiones
| Frase en alemán | Significado | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Könnten Sie mir bitte sagen, ob …? | ¿Podría decirme, por favor, si …? | Pregunta educada de sí o no; tras ob, el verbo va al final. |
| Können Sie mir bitte mitteilen, wann …? | ¿Puede comunicarme, por favor, cuándo …? | Para preguntar una hora o una fecha. |
| Ich möchte Sie bitten, mir die Unterlagen zu schicken. | Le pido que me envíe los documentos. | Petición formal; zu + infinitivo al final. |
| Wäre es möglich, den Termin zu verschieben? | ¿Sería posible aplazar la cita? | Petición educada de un cambio. |
| Ich hätte gern Informationen über den Kurs. | Me gustaría recibir información sobre el curso. | Pedir información (über + acusativo). |
| Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir helfen könnten. | Le estaría muy agradecido/a si pudiera ayudarme. | Muy educado, formal. |
| Bitte geben Sie mir bis Freitag Bescheid. | Por favor, avíseme antes del viernes. | Perfecto para el Leitpunkt „Bitte um Rückmeldung“, con plazo. |
| Kannst du mir bitte sagen, ob …? | ¿Me puedes decir si …? (du) | Versión informal para amigos. |
Könnten, wäre y hätte (Konjunktiv II) hacen que una petición suene educada. Una frase así en el último párrafo suele cubrir un Leitpunkt como „Bitte um …“.
Presentar una queja
| Frase en alemán | Significado | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Ich möchte mich über den Lärm in der Nacht beschweren. | Quiero quejarme del ruido por la noche. | Iniciar una queja: sich beschweren über + acusativo. |
| Leider bin ich mit der Reparatur nicht zufrieden. | Lamentablemente no estoy satisfecho/a con la reparación. | Producto, servicio, reparación. |
| Seit zwei Wochen funktioniert der Aufzug nicht. | El ascensor lleva dos semanas sin funcionar. | Describe el problema y desde cuándo: seit + presente. |
| Ich habe Sie bereits am 3. März darüber informiert, aber bis heute ist nichts passiert. | Ya le informé de esto el 3 de marzo, pero hasta hoy no ha pasado nada. | Muestra que ya lo has intentado. |
| Das ist für meine Familie ein großes Problem, weil … | Esto es un gran problema para mi familia porque … | Explica las consecuencias. |
| Ich bitte Sie, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. | Le pido que resuelva el problema lo antes posible. | Una exigencia clara, pero educada. |
| Ich möchte das Gerät umtauschen oder mein Geld zurückbekommen. | Quiero cambiar el aparato o que me devuelvan el dinero. | Compras: producto defectuoso. |
| Ich erwarte Ihre Antwort bis zum 15. Mai. | Espero su respuesta antes del 15 de mayo. | Tono firme: solo tras intentos anteriores; el resto de la carta, educado. |
Una buena queja es objetiva: qué está mal, desde cuándo, qué has hecho ya y qué quieres. Mantén la cortesía: un tono brusco no refuerza tus Leitpunkte.
Disculparse y cancelar
| Frase en alemán | Significado | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Es tut mir sehr leid, dass ich den Termin vergessen habe. | Siento mucho haber olvidado la cita. | Disculparse por algo pasado; tras dass, el verbo va al final. |
| Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt melde. | Disculpe que no le responda hasta ahora. | Respuesta tardía. |
| Leider kann ich am Montag nicht kommen, weil … | Lamentablemente no puedo ir el lunes porque … | Cancelar y dar el motivo en una frase. |
| Ich muss den Termin am 12. Mai leider absagen. | Lamentablemente tengo que cancelar la cita del 12 de mayo. | Médico, oficina, reunión en la escuela. |
| Leider ist mir etwas dazwischengekommen. | Lamentablemente me ha surgido un imprevisto. | Si no quieres dar detalles; pero en el DTZ añade un motivo concreto (Inhalt). |
| Ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. | Espero que lo entienda. | Tras una disculpa o una cancelación. |
| Das wird nicht wieder vorkommen. | No volverá a ocurrir. | Promesa tras un error (retraso, olvido). |
| Den Schaden bezahle ich natürlich. | Por supuesto, pagaré los daños. | Si has causado un daño (p. ej., a la bici de una vecina). |
En las tareas del DTZ, el motivo suele ser un Leitpunkt propio. Una frase como „Leider ist mir etwas dazwischengekommen.“ por sí sola es demasiado vaga: di qué ha pasado.
Propuestas y citas
| Frase en alemán | Significado | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Ich schlage vor, dass wir uns am Montag treffen. | Propongo que nos veamos el lunes. | Propuesta concreta; tras dass, el verbo va al final. |
| Wie wäre es mit Dienstag um 10 Uhr? | ¿Qué tal el martes a las 10? | Propuesta breve y amable. |
| Hätten Sie am Donnerstagnachmittag Zeit? | ¿Tendría tiempo el jueves por la tarde? | Pregunta educada por la disponibilidad. |
| Passt es Ihnen am Freitag um 9 Uhr? | ¿Le viene bien el viernes a las 9? | Confirmar una hora. |
| Können wir den Termin auf nächste Woche verschieben? | ¿Podemos cambiar la cita a la semana que viene? | Cambiar una fecha: verschieben auf + acusativo. |
| Ich könnte auch am Mittwoch kommen. | También podría ir el miércoles. | Ofrecer una alternativa; el Konjunktiv II suena educado. |
| Am besten erreichen Sie mich nachmittags auf dem Handy. | Lo mejor es localizarme por la tarde en el móvil. | Decir cuándo estás disponible. |
| Wir könnten auch telefonieren, wenn Ihnen das lieber ist. | También podríamos hablar por teléfono, si lo prefiere. | Una oferta flexible. |
Agradecimiento, frase de cierre y Gruß
| Frase en alemán | Significado | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. | Muchas gracias de antemano por su ayuda. | Final de una carta con petición. |
| Vielen Dank für Ihr Verständnis. | Muchas gracias por su comprensión. | Tras una disculpa, cancelación o petición. |
| Ich freue mich auf Ihre Antwort. | Quedo a la espera de su respuesta. | Frase de cierre estándar. |
| Für Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. | Quedo a su disposición para cualquier pregunta. | Formal; p. ej., a una oficina o empresa. |
| Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. | Espero una solución rápida. | Tras una queja. |
| Mit freundlichen Grüßen | Atentamente | Estándar formal tras „Sehr geehrte …“: el Gruß más seguro en el DTZ. Sin coma detrás. |
| Freundliche Grüße | Un cordial saludo | Semiformal; correos, también tras „Liebe Frau …“. |
| Viele Grüße | Saludos | Neutro a cercano: tras „Liebe Frau …“, „Hallo Frau …“ o con amigos. |
| Liebe Grüße | Un abrazo | Informal: solo con personas a las que tuteas. |
Escribe tu nombre en la línea de debajo del Gruß. La instrucción solo pide Anrede y Gruß: dedica tu tiempo a los cuatro Leitpunkte y no a un bloque de dirección ni a la fecha.
Diez conectores con ejemplos
| Conector | Ejemplo | Significado y orden de palabras |
|---|---|---|
| weil | Ich kann nicht kommen, weil mein Sohn krank ist. | porque – el verbo va al final. |
| denn | Ich kann nicht kommen, denn mein Sohn ist krank. | porque, pues – orden normal (verbo en posición 2). |
| deshalb | Mein Sohn ist krank. Deshalb kann ich nicht kommen. | por eso – el verbo va justo después de deshalb. |
| außerdem | Außerdem möchte ich fragen, ob der Kurs im Januar weitergeht. | además – el verbo va justo después; útil para empezar un nuevo Leitpunkt. |
| aber | Ich arbeite bis 16 Uhr, aber ich kann um 16:45 Uhr in der Kita sein. | pero – orden normal. |
| trotzdem | Ich habe zweimal angerufen. Trotzdem hat sich niemand gemeldet. | aun así, sin embargo – el verbo va justo después. |
| damit | Ich schreibe Ihnen schon heute, damit Sie genug Zeit für die Planung haben. | para que – el verbo va al final. |
| dass | Ich hoffe, dass Sie mir helfen können. | que (tras hoffen, wissen, glauben…) – el verbo va al final. |
| wenn | Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich bitte an. | si, cuando – el verbo va al final; la oración principal empieza luego por el verbo. |
| ob | Können Sie mir sagen, ob der Termin noch frei ist? | si (pregunta de sí o no dentro de la frase) – el verbo va al final. |
Dos o tres conectores, usados donde encajan, hacen tu carta más clara y fácil de seguir.
Plantilla para rellenar: cuatro Leitpunkte, cuatro párrafos
Así se convierten cuatro Leitpunkte en cuatro párrafos cortos. Minitarea (material de práctica original de Zertifly, no es una tarea de examen):
Mini-Aufgabe: Der Aufzug in Ihrem Haus funktioniert seit zwei Wochen nicht. Sie wohnen im fünften Stock und haben ein Baby. Schreiben Sie an die Hausverwaltung. Leitpunkte: Grund für Ihr Schreiben – was Sie schon getan haben – Folgen für Ihre Familie – Bitte um Reparatur.
| Parte | Plantilla | Ejemplo |
|---|---|---|
| Anrede | Sehr geehrte Damen und Herren, | Sehr geehrte Damen und Herren, |
| Párrafo 1 = Leitpunkt 1 | ich schreibe Ihnen, weil … | ich schreibe Ihnen, weil der Aufzug in unserem Haus in der Lindenallee 12 seit zwei Wochen nicht funktioniert. |
| Párrafo 2 = Leitpunkt 2 | Ich habe bereits …, aber … | Ich habe das Problem bereits am Telefon gemeldet, aber bis heute ist niemand gekommen. |
| Párrafo 3 = Leitpunkt 3 | Das ist für … ein großes Problem, weil … Außerdem … | Das ist für uns ein großes Problem, weil wir im fünften Stock wohnen. Ich muss den Kinderwagen jeden Tag nach oben tragen. Außerdem kann ich mit dem Baby kaum noch allein einkaufen gehen. |
| Párrafo 4 = Leitpunkt 4 | Ich bitte Sie, … zu … Könnten Sie mir bitte mitteilen, …? | Ich bitte Sie, den Aufzug so schnell wie möglich reparieren zu lassen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ein Techniker kommt? |
| Frase de cierre | Vielen Dank im Voraus für … | Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. |
| Gruß | Mit freundlichen Grüßen | Mit freundlichen Grüßen |
| Nombre y apellido | Vorname Nachname | Oksana Melnyk |
Las frases ayudan, pero no cubren un Leitpunkt por ti. Cada párrafo necesita tu propio contenido: un día, una hora, un nombre, un motivo. Una plantilla sin esos detalles se queda vacía.
Trampas de registro que cuestan puntos
- Sie o du: elige uno. Si empiezas con Sie, mantén Sie, Ihnen, Ihr hasta el final. Un du, dir o dein repentino da sensación de descuido.
- Después de la Anrede (p. ej., „Sehr geehrte Frau Kraus,“) la línea siguiente empieza en minúscula: „ich möchte …“, „vielen Dank …“. Solo los sustantivos y Sie, Ihnen, Ihr conservan la mayúscula.
- Después de „Mit freundlichen Grüßen“ no va ni coma ni punto; tu nombre va en la línea siguiente.
- Con Herr, el adjetivo lleva -r: „Sehr geehrter Herr Wolf,“, „Lieber Herr Wolf,“. „Herrn“ se usa en la dirección o tras an („an Herrn Wolf“), no en la Anrede.
- Frau y Herr van con el apellido: „Liebe Frau Kraus,“, no „Liebe Frau Sabine,“. El nombre de pila solo va con du: „Liebe Sabine,“.
- La Anrede y el Gruß deben encajar: „Sehr geehrte …“ con „Mit freundlichen Grüßen“; „Liebe Frau …“ con „Viele Grüße“ o „Freundliche Grüße“; „Liebe Sabine,“ con „Liebe Grüße“. „Sehr geehrter Herr Wolf“ y „Liebe Grüße“ no encajan.
- Las formas de cortesía van en mayúscula: Sie, Ihnen, Ihr. Sie en minúscula significa «ella» o «ellos». En las cartas, du y dein pueden ir en minúscula o en mayúscula.
Fuentes oficiales
Las normas y cifras del examen de esta guía se han comprobado con las fuentes oficiales que aparecen a continuación.
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