نامه درخواست اطلاعات DTZ: نمونه‌های Anfrage Brief B1 و تکلیف
آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ اکتبر ۲۰۲۶ · بررسی‌شده با BAMF، g.a.s.t. و متن قوانین
در Anfrage از یک مؤسسه اطلاعات می‌خواهید: ساعت کار، قیمت‌ها، شرایط، یک بازدید. ساده به نظر می‌رسد، اما سؤال‌های غیرمستقیم مؤدبانه و Leitpunktی که درباره خود شماست جاهایی‌اند که بسیاری از داوطلبان امتیاز از دست می‌دهند. این صفحه ساختار، دو تکلیف تازه در قالب آزمون و نسخه B1 و A2 همان ایمیل را با ارزیابی تقریبی به شما می‌دهد.
Anfrage در DTZ چیست؟
Anfrage نامه یا ایمیلی نیمهرسمی برای گرفتن اطلاعات است: پیشنهادی دیده‌اید (یک دوره، یک Kita، یک باشگاه، یک آپارتمان) و می‌خواهید پیش از تصمیم‌گیری جزئیاتش را بدانید. خواننده یک اداره یا مؤسسه است؛ پس با Sie و شکل‌های مؤدبانه سؤال مینویسید.
چهار Leitpunkt به‌ندرت فقط سؤال‌اند. معمولاً یکی از آن‌ها درباره خود شماست (سن فرزندتان، سطح شما، ساعت کاری‌تان)، چون خواننده برای پاسخ دادن به آن نیاز دارد. جا انداختن این مورد از Inhalt امتیاز کم می‌کند، حتی اگر همه سؤال‌هایتان بی‌نقص باشند.
- Schreiben آخرین بخش آزمون کتبی ۱۰۰ دقیقه‌ای است: اول Hören (حدود ۲۵ دقیقه)، بعد Lesen (۴۵ دقیقه) و در پایان Schreiben (۳۰ دقیقه).
- شما Aufgabe A یا Aufgabe B را انتخاب می‌کنید و انتخابتان را روی Schreibbogen علامت می‌زنید؛ فقط آنچه روی Schreibbogen (روی برگه و پشت آن) نوشته شود نمره می‌گیرد.
- هر تکلیف یک موقعیت کوتاه و چهار Leitpunkt به شکل یادداشت دارد. باید به هر چهار مورد بپردازید و متن باید Anrede و Gruß داشته باشد.
- تعداد کلمات تعیین نشده و استفاده از فرهنگ لغت مجاز نیست.
- چهار معیار، هر کدام ۰ تا ۵ امتیاز (Inhalt، Kommunikative Gestaltung، Korrektheit، Wortschatz)، در مجموع ۲۰: ۱۵ تا ۲۰ = B1، ۷ تا ۱۴ = A2، ۰ تا ۶ = زیر A2.
ساختار Anfrage: از اشاره به پیشنهاد تا سؤال‌ها
| بخش نامه | چه بنویسید | نمونه آلمانی |
|---|---|---|
| Anrede | به یک مؤسسه: Sehr geehrte Damen und Herren؛ اگر نام را می‌دانید: Sehr geehrte Frau … / Sehr geehrter Herr … | Sehr geehrte Damen und Herren, |
| آغاز: اشاره و دلیل | کجا پیشنهاد را دیده‌اید و به چه چیزی علاقه دارید. | in der Zeitung habe ich gelesen, dass Sie Computerkurse für Anfänger anbieten. |
| Leitpunkt: شما و وضعیتتان | اطلاعات کوتاهی که خواننده برای پاسخ دادن به شما لازم دارد. | Ich arbeite in einem Lager und möchte lernen, wie man Tabellen erstellt. |
| Leitpunkt: سؤال ۱ (تاریخ‌ها، ساعت‌ها) | سؤالی مؤدبانه و دقیق، اغلب به شکل سؤال غیرمستقیم. | Könnten Sie mir bitte sagen, wann der nächste Kurs beginnt und wie lange er dauert? |
| Leitpunkt: سؤال ۲ (هزینه‌ها) | درباره قیمت و هزینه‌های اضافی احتمالی بپرسید. | Ich möchte auch gern wissen, wie viel der Kurs kostet. |
| Leitpunkt: سؤال ۳ (شرایط، چه باید آورد) | بپرسید چه چیزی باید بیاورید، آماده کنید یا بفرستید. | Muss ich einen eigenen Laptop mitbringen? |
| پایان، Gruß، نام | بگویید منتظر پاسخ هستید، بعد Gruß و نام کامل شما. | Ich freue mich auf Ihre Antwort. / Mit freundlichen Grüßen / Vorname Nachname |
در آزمون، چهار Leitpunkt چاپ‌شده روی تکلیف خود را به همان ترتیب دنبال کنید. جدول الگوی معمول این نوع نامه را نشان می‌دهد؛ ممکن است موارد در تکلیف شما با عبارت‌های دیگری آمده باشند.
Aufgabe A: پرسیدن درباره جای خالی در Kita
مثل روز آزمون کار کنید: یک تکلیف را انتخاب کنید، زمان‌سنج را روی ۳۰ دقیقه بگذارید و بدون فرهنگ لغت با دست بنویسید. نخستین سطر آلمانی زیر دستورالعمل استاندارد برگه تکلیف DTZ است؛ خود دو تکلیف تازه نوشته شده‌اند.
Wählen Sie Aufgabe A oder Aufgabe B. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Vergessen Sie nicht die Anrede und den Gruß.
Sie sind vor Kurzem nach Neustadt gezogen. Ihre Tochter ist zwei Jahre alt und braucht einen Platz in einer Kita. In der Nähe Ihrer Wohnung gibt es die Kita „Pusteblume“.
Schreiben Sie eine E-Mail an die Leitung der Kita. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Ihr Kind (Alter, Sprachen)
- Betreuungszeiten
- Kosten
- Besuch in der Kita
همه تکلیف‌ها، نامه‌های نمونه و عبارت‌های این صفحه مطالب تمرینی اصیل Zertifly در قالب DTZ هستند. این‌ها تکلیف رسمی آزمون نیستند و عمداً از موضوع‌های مجموعه‌های تمرینی رسمی g.a.s.t. دوری می‌کنند.
Aufgabe B: پرسیدن درباره کلاس شنای بزرگسالان
Sie können nicht gut schwimmen und möchten es jetzt lernen. Auf der Internetseite des Schwimmvereins „SV Delfin Neustadt“ haben Sie gelesen, dass es dort Kurse für Erwachsene gibt.
Schreiben Sie eine E-Mail an den Verein. Schreiben Sie zu allen vier Punkten etwas.
- Ihre Schwimmkenntnisse
- Kurstage und Uhrzeiten
- Preis
- Was muss man mitbringen?
پاسخ نمونه B1 برای Aufgabe A
Betreff: Anfrage nach einem Kitaplatz für meine Tochter (2 Jahre)
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einem Monat bin ich mit meiner Familie nach Neustadt gezogen, und ich suche jetzt einen Kitaplatz für meine Tochter. Ihre Kita liegt ganz in der Nähe unserer Wohnung, deshalb schreibe ich Ihnen.
[1] Meine Tochter Lina ist zwei Jahre und vier Monate alt. Zu Hause sprechen wir Arabisch, aber Lina versteht schon ein bisschen Deutsch, weil sie in unserer alten Stadt bei einer Tagesmutter war. Sie ist ein fröhliches Kind und spielt gern mit anderen Kindern.
[2] Ab Januar arbeite ich wieder, und zwar montags bis freitags von 8 bis 14 Uhr. Deshalb bräuchten wir einen Platz von etwa 7:30 bis 14:30 Uhr. Könnten Sie mir bitte sagen, welche Betreuungszeiten es bei Ihnen gibt und ob die Kinder dort zu Mittag essen?
[3] Außerdem möchte ich gern wissen, wie viel ein Platz bei Ihnen kostet und ob man das Mittagessen extra bezahlen muss.
[4] Wir würden uns die Kita gern einmal ansehen, bevor wir Lina anmelden. Wäre ein Besuch an einem Nachmittag möglich? Gern bringe ich Lina mit, damit sie die Räume und die Erzieherinnen kennenlernt.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Mariam Karimi
شماره‌های [1] تا [4] فقط نشان می‌دهند هر Leitpunkt کجا پوشش داده شده است؛ در آزمون آن‌ها را ننویسید. چرا این B1 است: هر Leitpunkt پاراگراف خودش را دارد، نویسنده اطلاعاتی را که Kita لازم دارد می‌دهد (سن دقیق، زبان‌ها، ساعت کار) و سؤال‌های غیرمستقیم مؤدبانه می‌پرسد (Könnten Sie mir bitte sagen, welche … / ob …). شکل‌های Konjunktiv مثل bräuchten، würden و wäre درخواست را مؤدبانه می‌کنند.
همان ایمیل در سطح A2 و مقایسه بر اساس معیارها
همان ایمیل، آن‌طور که یک داوطلب A2 ممکن است بنویسد: هر چهار مورد هست، اما هر کدام به یک جمله ساده یا یک سؤال مستقیم خلاصه شده است.
Sehr geehrte Damen und Herren,
[1] ich suche einen Kitaplatz für meine Tochter. Sie heißt Lina und ist zwei Jahre alt. Sie spricht Arabisch und ein bisschen Deutsch.
[2] Ich arbeite ab Januar von 8 bis 14 Uhr. Wann ist die Kita offen?
[3] Was kostet ein Platz?
[4] Kann ich die Kita einmal besuchen?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Mariam Karimi
| معیار | نمونه B1 (Aufgabe A) | نسخه A2 |
|---|---|---|
| I Inhalt (محتوا، Leitpunkte) | ۵: هر چهار Leitpunkt دقیق: سن دقیق و زبان‌ها، ساعت‌های لازم به‌همراه سؤال درباره ساعت‌ها و ناهار، هزینه‌ها با احتساب غذا، درخواست مشخص برای بازدید. | ۴: هر چهار مورد هست، اما هر کدام در یک جمله: سؤالی درباره ناهار نیست و برای بازدید زمانی گفته نشده؛ Kita باید دوباره بپرسد. |
| II Kommunikative Gestaltung (لحن، ساختار، پیوند جمله‌ها) | ۴ تا ۵: لحن مناسب (Sie، Anrede، Gruß)، ترتیب روشن و جمله‌هایی که با weil، deshalb، außerdem و wenn به هم پیوند خورده‌اند. | ۲ تا ۳: لحن درست است، اما جمله‌های پایه کوتاه فقط با und، aber و oder به هم وصل شده‌اند. |
| III Korrektheit (دستور زبان، املا) | ۴ تا ۵: تقریباً بی‌غلط، حتی در جمله‌های وابسته و زمان Perfekt. | ۳: درست، اما فقط با ساختارهای ساده و تقریباً بدون جمله وابسته. |
| IV Wortschatz (واژگان) | ۴ تا ۵: واژه‌های روزمره دقیق و متناسب با موقعیت. | ۲: واژه‌های پایه؛ بسیاری از چیزها کلی می‌مانند. |
| مجموع (برای جهت‌یابی) | حدود ۱۷ تا ۲۰ امتیاز: B1 (۱۵ تا ۲۰) | حدود ۱۱ تا ۱۲ امتیاز: A2 (۷ تا ۱۴) |
این فقط برای جهت‌یابی است، نه یک ارزیابی رسمی. در آزمون، ارزیابان آموزش‌دیده متن را با چهار معیار می‌سنجند (۵ = B1 gut erfüllt، ۴ = B1 erfüllt، ۳ = A2 gut erfüllt، ۲ = A2 erfüllt، ۱ = A1 erfüllt) و امتیازها را مکانیکی نمی‌شمارند. برای مقایسه: متنی که فقط به یک Leitpunkt بپردازد در Inhalt ۱ تا ۲ امتیاز می‌گیرد و Schreibbogen خالی صفر است.
پاسخ نمونه B1 برای Aufgabe B
Betreff: Frage zum Schwimmkurs für Erwachsene
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf Ihrer Internetseite habe ich gelesen, dass Sie Schwimmkurse für Erwachsene anbieten. Ich interessiere mich sehr dafür und hätte einige Fragen.
[1] Ich bin 34 Jahre alt und kann leider kaum schwimmen, weil ich als Kind keine Gelegenheit hatte, es zu lernen. Im flachen Wasser fühle ich mich sicher, aber im tiefen Wasser bekomme ich schnell Angst. Gibt es bei Ihnen einen Kurs für Anfänger ohne Vorkenntnisse?
[2] Ich arbeite im Schichtdienst und habe deshalb nur abends ab 18 Uhr oder am Wochenende Zeit. An welchen Tagen und um wie viel Uhr finden die Kurse statt, und wie viele Termine hat ein Kurs?
[3] Bitte teilen Sie mir auch mit, wie viel der Kurs kostet. Muss ich dafür Mitglied im Verein werden, oder kann ich auch nur den Kurs buchen?
[4] Zum Schluss möchte ich noch wissen, was ich zur ersten Stunde mitbringen muss. Brauche ich zum Beispiel eine Badekappe oder eine Schwimmbrille?
Über eine baldige Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Kofi Mensah
به اولین Leitpunkt نگاه کنید: نویسنده فقط نمی‌گوید „Ich kann nicht schwimmen“، بلکه سطحش را توضیح می‌دهد (در آب کم‌عمق احساس امنیت می‌کند، در آب عمیق می‌ترسد) و سؤالی متناسب با آن می‌پرسد. پوشش دقیق یک Leitpunkt یعنی همین.
عبارت‌های کلیدی برای درخواست اطلاعات
| آلمانی | معنا و کاربرد |
|---|---|
| Auf Ihrer Internetseite habe ich gelesen, dass … | در وب‌سایت شما خواندم که … – اشاره به پیشنهاد. |
| Ich interessiere mich für … | به … علاقه دارم. |
| Ich hätte einige Fragen. | چند سؤال داشتم – مقدمه‌ای مؤدبانه (Konjunktiv). |
| Könnten Sie mir bitte sagen, ob / wann / wie …? | ممکن است به من بگویید آیا / کی / چطور …؟ – سؤال غیرمستقیم؛ فعل به آخر می‌رود. |
| Ich möchte gern wissen, wie viel … kostet. | دوست دارم بدانم … چقدر هزینه دارد. |
| Gibt es bei Ihnen auch …? | آیا … هم دارید؟ |
| Wäre es möglich, … zu …? | آیا ممکن است …؟ – درخواست مؤدبانه (zu و مصدر). |
| Was muss ich mitbringen? | چه چیزی باید با خودم بیاورم؟ |
| Bitte teilen Sie mir mit, … | لطفاً به من اطلاع دهید … |
| Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen. | خوشحال می‌شوم زود پاسخ بدهید – جمله پایانی مؤدبانه. |
خودسنجی و اشتباه‌های رایج
در دقیقه‌های آخر این فهرست را مرور کنید. جدول، اشتباه‌هایی را نشان می‌دهد که در نامه‌های درخواست اطلاعات اغلب امتیاز کم می‌کنند، هر کدام با نسخه‌ای بهتر.
- گفته‌اید پیشنهاد را کجا دیده‌اید و چرا مینویسید؟
- اطلاعاتی را که یکی از Leitpunktها درباره خودتان میخواهد داده‌اید؟
- سؤال‌هایتان مؤدبانه‌اند (Könnten Sie …، Ich möchte gern wissen, …) و در سؤال غیرمستقیم فعل در آخر آمده است؟
- Anrede در ابتدا، و Gruß و نام کامل شما در پایان آمده است؟
- هر چهار Leitpunkt به ترتیب تکلیف و با جمله‌های کامل (نه کلیدواژه) پوشش داده شده‌اند؟
- خطاب Sie را از اول تا آخر یکدست به کار برده‌اید (Sie، Ihnen، Ihr)؟
- Aufgabe A یا B را روی Schreibbogen علامت زده‌اید و کل متن را با خودکار آبی یا مشکی روی Schreibbogen نوشته‌اید؟
| اشتباه رایج | این‌طور نه | بهتر |
|---|---|---|
| جمله امری به‌جای سؤال مؤدبانه. | Schicken Sie mir die Preise! | Könnten Sie mir bitte die Preise schicken? |
| ترتیب کلمات جمله پایه در سؤال غیرمستقیم. | Können Sie mir sagen, wann beginnt der Kurs? | Können Sie mir sagen, wann der Kurs beginnt? |
| wenn به‌جای ob در سؤال بله/خیر. | Ich möchte wissen, wenn es noch freie Plätze gibt. | Ich möchte wissen, ob es noch freie Plätze gibt. |
| فقط سؤال: Leitpunkt مربوط به خودتان جا افتاده است. | Wann ist der Kurs? Was kostet er? | Ich bin Anfänger und habe nur abends ab 18 Uhr Zeit. Wann findet der Kurs statt? |
| بدون اشاره: خواننده نمی‌داند منظورتان کدام پیشنهاد است. | Ich will schwimmen lernen. | Auf Ihrer Internetseite habe ich gelesen, dass Sie Kurse für Erwachsene anbieten. |
| پایان ناگهانی بدون جمله پایانی یا Gruß. | Antworten Sie schnell. | Über eine baldige Antwort würde ich mich freuen. / Mit freundlichen Grüßen |
چرا از ۱ نوامبر ۲۰۲۶ یک Anfrage کامل مهم‌تر میشود
قاعده برنامهریزیشده از ۱ نوامبر ۲۰۲۶: بنا بر گزارش dpa درباره پیشنویس وزارت کشور فدرال (BMI)، ضعیف‌ترین بخش از سه بخش آزمون باید دست‌کم A2 باشد. در این صورت برای B1 کلی، حتی با B1 در Sprechen و Hören/Lesen، دست‌کم ۷ امتیاز از ۲۰ در Schreiben لازم است. طبق قاعده فعلی، Sprechen B1 به‌همراه Hören/Lesen B1 حتی با یک Schreiben بسیار ضعیف کافی است. تا ۲۰ اکتبر ۲۰۲۶ متن رسمی منتشر نشده و قواعد انتقالی معلوم نیست؛ پس از Prüfstelle یا مؤسسه برگزارکننده دوره خود بپرسید.
یک Anfrage که فقط سه سؤال کوتاه است، بدون Anrede، بدون اطلاعاتی درباره خودتان و بدون Gruß، در خطر امتیاز بسیار پایین است. اگر قاعده برنامهریزیشده اجرا شود، Schreiben با ۰ تا ۶ امتیاز حتی با یک Sprechen قوی مانع B1 کلی میشود. ایمیلی کامل مثل نسخه A2 بالا همین حالا به حدود ۱۱ تا ۱۲ امتیاز (برای جهت‌یابی) می‌رسد؛ برای داوطلبانی که واقعاً متن را می‌نویسند چیز زیادی عوض نمی‌شود.
منابع رسمی
قواعد و اعداد این راهنما با منابع رسمی زیر بررسی شده‌اند.
راهنمای مرتبط
ایمیل‌های درخواست اطلاعات را با بازخورد هوش مصنوعی تمرین کنید
Zertifly ماژول DTZ یا آزمون آزمایشی برای DTZ ارائه نمی‌دهد. تکلیف‌های telc Deutsch B1 Schreiben همان مهارت، یعنی پیام نیمهرسمی با چهار Leitpunkt، را تمرین می‌دهند و در Zertifly درباره محتوا و زبان بازخورد هوش مصنوعی می‌گیرید. برای آزمون شفاهی، شبیه‌سازی telc B1 Sprechen هر سه بخش را با یک شریک آزمون زنده مبتنی بر هوش مصنوعی پوشش می‌دهد.